Gå direkt till textinnehållet
  • Privat
  • Företag
  • Fastighetsägare
  • Webmail

Meny

  • Produkter & Tjänster
  • MyBusiness
  • Support
  • Kontakt

    Logga ut

    Logga in

Navigering för Produkter & Tjänster

    • Hårdvara
    • Apple iPhone
    • Samsung Galaxy
    • Mobil som tjänst
    • Konferenstelefoner
    • Telefoni
    • Mobilabonnemang
    • Touchpoint växel
    • Molnbaserade växlar
    • ACE kontaktcenter
    • Bredband
    • Fast bredband
    • Mobilt bredband
    • Fiber
    • Öppen fiber
    • IT & molntjänster
    • Cybersäkerhet
    • Microsoft 365
    • Teknikertjänster
    • IT-avdelning
    • Möten & Samarbete
    • MS Teams med Telia
    • Säkert videomöte
    • Videomöte
    • Nätverk
    • Nätverk som tjänst
    • SD-WAN
    • Dedikerade mobila nät
    • LAN & wifi
    • IoT & Dataanalys
    • Asset tracking
    • Smart building
    • Crowd insights
    • Crowd alerts
    • Alla produkter & tjänster
    • För nystartade företag
    • För tillväxtföretag
    • För stora företag
    • För offentlig sektor
    • För fastighetsägare & brf
    • Produkter & Tjänster
      • Hårdvara
        • Apple iPhone
        • Samsung Galaxy
        • Mobil som tjänst
        • Konferenstelefoner
        • Till hårdvaror
      • Telefoni
        • Mobilabonnemang
        • Touchpoint växel
        • Molnbaserade växlar
        • ACE kontaktcenter
        • Till Telefoni
      • Bredband
        • Fast bredband
        • Mobilt bredband
        • Fiber
        • Öppen fiber
        • Till Bredband
      • IT & molntjänster
        • Cybersäkerhet
        • Microsoft 365
        • Teknikertjänster
        • IT-avdelning
        • Till IT & molntjänster
      • Möten & Samarbete
        • MS Teams med Telia
        • Säkert videomöte
        • Videomöte
        • Till Möten & Samarbete
      • Nätverk
        • Nätverk som tjänst
        • SD-WAN
        • Dedikerade mobila nät
        • LAN & wifi
        • Till Nätverk
      • IoT & Dataanalys
        • Asset tracking
        • Smart building
        • Crowd insights
        • Crowd alerts
        • Till IoT & Dataanalys
      • Alla produkter & tjänster
        • För nystartade företag
        • För tillväxtföretag
        • För stora företag
        • För offentlig sektor
        • För fastighetsägare & brf
        • Till Alla produkter & tjänster
    • MyBusiness
    • Support
    • Kontakt

  • Privat Företag Fastighetsägare

  • Webmail

Din säkerhet på nätet — bluffmejlen och falska sms

Telia arbetar ständigt med att förbättra produkter och tjänster. Dina synpunkter är en viktig del i det arbetet och därför är det viktigt att du känner dig trygg i kommunikationen med oss. 

Tyvärr förekommer det många försök att lura våra och andra företags kunder att lämna ifrån sig personlig och känslig information. På engelska kallas detta fenomen för phishing och på svenska översätts det till nätfiske. 

Via e-post och sms försöker bedragare lura kunder att det är ett företag eller en myndighet som är avsändare med avsikten att kunder ska lämna ifrån sig olika typer av uppgifter.

Bluffmejl

Vi begär aldrig uppgifter via mejl eller sms

Utskicken kan vara förhållandevis professionella. I vårt fall med Telias logotyp och Telia-liknande e-postadresser som avsändare och liknande länkar som vi själva använder vid utskick. 

Ofta handlar utskicken om en påstådd dubbelbetalning av en faktura och om en återbetalning. Det kan även vara information om att ditt konto är låst för att du inte fyllt i ett så kallat ”Online-Säkerhets Formulär för år 2014” hos Telia. Sms-utskicken kan innehålla information om att en ovanlig aktivitet har skett på ditt konto och att du ska följa länken för att kontrollera att inget konstigt har hänt. 

Tänk på att inte klicka på några länkar som ser tveksamma ut och lämna aldrig ut personuppgifter, inloggningsuppgifter eller kontouppgifter. Telia blockerar och spärrar de länkar och avsändaradresser vi känner till. 

Telia och Telias samarbetspartners begär aldrig att kunder ska lämna ifrån sig sina uppgifter via e-post eller sms!

Frågor och svar

  • Vad kännetecknar ett bluffmejl?

    • Språkmässiga felaktigheter så som felstavningar, konstiga formuleringar samt dålig meningsuppbyggnad, engelska stavningar kan också förekomma.
       
    • Känsliga uppgifter efterfrågas – kontouppgifter till t ex e-postadresser, kontokortsnummer.
       
    • I vissa fall används någon form av Telia-logotyp.
       
    • Avsändaradressen finns inte med på listan över godkända adresser som vi anger på denna sida (se information om samarbetspartners).

  • Våra samarbetspartners

    För att kunna arbeta effektivt med dina synpunkter samarbetar vi på Telia med ett antal externa företag när vi genomför marknadsundersökningar och kundenkäter. För att du ska känna dig trygg i kommunikationen med oss har vi listat våra samarbetspartners och deras avsändaradresser.

    Bosbec gör utskick från följande avsändare:
    http://tmr.telia.se
    www.bosbec.se

    Bright Relation AB gör utskick från följande avsändare: info@teliasonera.com
    www.brightrelation.com

    Effectis AB gör utskick från följande avsändare:
    info@effectris.se
    www.effectris.se

    Ipsos gör utskick från följande avsändare:
    support@tyckomtelia.se
    undersokning@tyckomtelia.se
    noreply@tyckomtelia.se
    survey.sweden@ipsos-research.com
    www.ipsos.se

    Norstat gör utskick från följande avsändare:
    info@norstat.se
    www.norstat.se

    Telia samarbetar med Quicksearch när det gäller kundundersökningar från följande avsändaradress:
    @feedback.telia.se men med olika benämningar för respektive undersökning, t.ex.  undersökning@feedback.telia.se, support@feedback.telia.se, kopupplevelse@feedback.telia.se m.fl.
    www.quicksearch.se

  • Är du drabbad?

    Så här går du tillväga om du har lämnat ut känsliga uppgifter eller klickat på suspekta länkar. 

    Lämnat ut kortuppgifter: Kontakta din bank snarast möjligt för att få hjälp med att spärra kortet.

    Angett användarnamn och lösenord för t ex e-postkonto eller annat konto: Logga in på e-postkontot så snart du kan och byt ditt lösenord. Handlar det om en telia.com-adress gör du så här 

    Klickat på länk i ett bluffmejl: Scanna din dator med hjälp av ditt säkerhetsprogram, detta för att säkerställa att datorn inte drabbats av virus eller liknande. Du kan köpa vårt säkerhetsprogram SAFE här

    Om du mottagit ett bluffmejl: Om du har mottagit ett bluffmail kan du anmäla detta vidare. Detta gör du genom att ta kontakt med vår abuse-avdelning. Abuse-avdelningen hittar du här: www.telia.se/abuse

  • Avsändaradresser som vi använder

    E-postmeddelanden som skickas från Telia, och således är okej att öppna, kommer från e-postadresser som slutar på:

    • telia.crm-ts.com
    • teliacompany.com
    • telia.se

    Kommer e-postmeddelandet från en annan adress än ovanstående så rekommenderar vi att det raderas. Sms som skickas från Telia har alltid avsändaren Telia eller 4466. Här nedanför kommer information gällande vilka avsändaradresser som våra samarbetspartners använder.

Om Telia

  • Press och nyheter
  • Jobba hos oss
  • Hållbarhet
  • Ledningsgrupp

Support

  • Felsök & felanmälan
  • Driftinformation
  • Täckningskartor
  • Personlig tekniker
  • Anmälan & överträdelser
  • Webmail

Leverans & köp

  • Finansiering
  • Byt in din mobil
  • Överlåtelse
  • Villkor
  • Priser

Kontakta oss

  • Butiker & återförsäljare
  • För fastighetsägare & brf
  • Telias nät och kablar
  • Om Telia
    • Press och nyheter
    • Jobba hos oss
    • Hållbarhet
    • Ledningsgrupp
    • Till Om Telia
  • Support
    • Felsök & felanmälan
    • Driftinformation
    • Täckningskartor
    • Personlig tekniker
    • Anmälan & överträdelser
    • Webmail
    • Till Support
  • Leverans & köp
    • Finansiering
    • Byt in din mobil
    • Överlåtelse
    • Villkor
    • Priser
    • Till Leverans & köp
  • Kontakta oss
    • Butiker & återförsäljare
    • För fastighetsägare & brf
    • Telias nät och kablar
    • Till Kontakta oss
© Telia Sverige AB 556430-0142
Box 50077, 973 22 Luleå
Säte: Stockholm
  • Sveriges nöjdaste företagskunder mobil 2021
  • Telia snabbast på mobilsurf i hela landet
  • Sveriges nöjdaste företagskunder bredband 2022
Integritetspolicy | Cookies | Om webbplatsen