Tidigare hade företaget fyra olika leverantörer för sina egna IT- och kommunikationstjänster.
– En för internetlinan, en för mobilavtal, en för Office-licensen och en för telefonsvar. Två av våra medarbetare skötte samtidigt IT-frågorna, lite med vänster hand. Och en hel del frågor ramlade på mig som vd.

Det låter kanske krångligt men är inget ovanligt upplägg. Traditionellt finns en uppdelning mellan kommunikationstjänster och IT där företag behöver sätta sig in i olika komplexa lösningar, både genom egna resurser och från en rad leverantörer.

Men sedan årsskiftet är Arctic Groups alla IT- och kommunikationsfrågor outsourcade och därmed samlade på en extern ”ö” utanför företaget. Företaget prenumererar nämligen på Telias nya erbjudande ”IT-avdelning som tjänst”.
– Det innebär att ett expertteam från Telia har gjort en grundlig analys av vår IT-miljö och skräddarsytt en lösning för oss. Idag har teamet ansvar för och full koll på all vår IT, dygnet runt, säger Fredrik Åström. 

Fredrik Åström menar att den nya lösningen även ger nöjdare personal.
– Det är roligare och mer spännande att jobba externt och bidra till en bättre lönsamhet än att lösa interna IT-frågor, som ofta är en otacksam uppgift.

Outsourcing av tjänster är generellt ett växande fenomen, tror Fredrik Åström.
– Både små och stora företag vill kunna ägna sig åt sin kärnverksamhet. Då är det smart och effektivt att lägga ut andra delar av verksamheten på proffs.
Arctic Group har en tydlig strategi: att fokusera på sina kunder.
– Därför outsourcar vi det vi kan. För tre år sedan var det ekonomiavdelningen och all lönehantering. Vi tog också bort alla egna servrar och la oss i molnet. Nu är det IT- och telekomfrågorna som vi flyttat ut, vilket redan känns som ett jättelyft!