Fem tips från VD:n för MatHem

Tomas Kull, VD och grundare av MatHem.se delar med sig av fem tips, som kan hjälpa dig att lyckas med din webbshop på ett tätbefolkat internet.

1. Se till att ha en unik eller hårt nischad produkt

Är du ensam om ditt erbjudande kommer du att kunna hamna långt upp i sökresultatet när kunden googlar det du erbjuder och du kan satsa på din egen e-handelsplattform. Det kan till exempel handla om att du har den svenska agenturen för en produkt du är ensam om. Detsamma gäller om du har en fast definierad och mycket trogen kundkrets som kommer att leta upp dig var du än är. Alltså: Om du är unik eller först med något så kan du trampa din egen stig.

2. Liera dig med någon av de stora

Om du inte har en unik eller nischad produkt, sälj din produkt via någon som redan är i toppen av listan med sökresultat. Det är trångt på nätet och du har mycket lite plats att synas på med din internetbutik. Ett bra exempel på detta är de företag som säljer sina molntjänster via Telias App Market. Alltså: Ta dig upp i topp bland sökresultaten genom att synas med någon som redan är där.

"Sluta inte vara mänsklig bara för att du blir digital!"

3. Använd existerande plattformar som t.ex. Amazon eller Qliro har, för att sökoptimera och driva trafik

Det är egentligen samma princip som tips nr 2 – du tar rygg på en etablerad aktör men i egen ”kostym”, så att säga. Du köper ett färdigt format med ett bevisat track record, så att du inte behöver vara unik för att hamna högt i söklistan. Alltså: Du syns inte med någon annan, men blir synlig för den stora publiken direkt.

4. Håll koll på vad dina kunder behöver och vad de vill ha

Att tappa kontakten med sin målgrupp är en stor och farlig fallgrop. Om till exempel en produkt tar över som storsäljare, istället för en annan, så är det viktigt att ta reda på varför. Det kräver hårt arbete och stor lyhördhet att ständigt känna målgruppen på pulsen, men det är en viktig nyckel till framgång inom e-handel. Alltså: Glöm aldrig bort de som står för dina intäkter!

5. Se till att dina kunder har möjligheten att få personlig kontakt

Det är viktigt att de kan ringa eller chatta med trevlig och kunnig kundtjänstpersonal. Att bara finnas online med automatiserade säljflöden räcker inte i längden. Alltså: Sluta inte vara mänsklig bara för att du blir digital.

Vad tycker du om den här sidan?

Observera att detta bara gäller synpunkter ang. förbättringar av Telia.se. Vi hanterar inte kundärenden. Alla synpunkter sparas.

Klar

Tack för ditt bidrag!

Vad tycker du om den här sidan?

Observera att detta bara gäller synpunkter ang. förbättringar av Telia.se. Vi hanterar inte kundärenden. Alla synpunkter sparas.

Klar

Tack för ditt bidrag!

4G add addressbook-plus addressbook ADSL-plug alert-circle alert-triangle arrow_down arrow_left arrow_right arrow-down arrow-left arrow-out arrow-pointer arrow-right arrow-up arrows-circle arrows-cycle ball bar-graph battery bell book briefcase broadband browser-group building-large-wifi building-large building-medium building-small bundled-arrow-right bus business-card buy calendar camera chatbot check checklist circle-3-arrows circle-4-arrows clapper-board clock-dotted clock close cloud coffee cogwheel combinations content conversation cross currency-euro currency-kr cutlery device-arrows device-broken device-cogwheel device-lock device-recycle device-user devices dice document-check document-DOC document-GIF document-JPG document-PDF document-pen-user document-pen document-PNG document-PPT document-XLS document down-open-big download education ellipsis email envelope ethernet-cable family-wifi favourites flash floppy-disc folder-arrow folder-open folder-pen folder-plus folder folders game-controller getting-started gift globe-outline globe graph group hand-heart hand-shake handshake headphones heart-pulse heart help hierarchy home-installation home house image infinity info-circle information internet invoice ipad laptop lightbulb link listen location-pin lock-open lock love megaphone microphone minus mobile money-hand-kr money music mute navigation-arrow-down navigation-arrow-right net_signal network open ornament panic paperclip pause pen pie-chart piggybank plane play-circle play playbutton plug-circle plug plus press_button printer prize profile question-circle question-mark question radio refillsim repair reservation robot rocket router RSS scales search-address search-house search security server services settings shield-check shield-plus shopping-bags shopping-cart shuffle signal SIM-card skip-back skip-forward skull-circle skull-device skull-outline smart-watch smiley-happy smiley-sad smiley-surprised smiley snowflake speech-bubbles-dots speech-bubbles star stationary-phone stop store stream subscription support svg-icon-arrow-down svg-icon-arrow-up svg-icon-checkmark tablet tag technicalsupport television thermometer thumbs-down thumbs-up tools touch trash-can travel truck-clock turtle TV upload user-box user-device user-heart user-outline user-plus user-speechbubble user-support user users-family video-film video-web voicemail volume weather wifi wireless zoom-in zoom-out