Nya sättet att upphandla teknik

Företag som vill ha ett försprång i den digitala transformationen har slutat tänka produkt och utgår istället ifrån funktionen produkten ska fylla när de upphandlar ny teknik. Det gör dem effektivare och bättre rustade att möta snabba förändringar på marknaden.

Med modern informationsteknologi förändras inte bara sätten vi jobbar på, utan också hela affärsmodeller. Den digitala transformationen medför att företagen måste tänka nytt när det gäller att upphandla ny teknik.

– Istället för att utgå ifrån en viss typ av produkt, som till exempel en dator, bör man utgå ifrån vilken funktion man är ute efter, säger Mille Beckman som är concept manager för Telia Mobility Management.

Förr gick man till inköp och sa ”köp den här kulspetspennan”, därefter var det bara en fråga om vem som kunde erbjuda den till lägst pris. Nu funderar man istället på vad pennan ska användas till – kan det finnas något annat som man kan köpa in istället som klarar av uppgiften bättre?

– Det nya sättet att tänka innebär att ha en flexibilitet och förmåga att snabbare ändra strategi och sätt att jobba, säger Mille Beckman.

Lyssna på användarna
Det viktigaste företagen kan göra för att bli bättre inköpare av ny teknik i den digitala transformationen är enligt Mille Beckman att lyssna på de som faktiskt ska använda tekniken. Det kan låta självklart, men i större organisationer kan det vara långt mellan de som fattar inköpsbesluten och de faktiska användarna.

–På stora bolag är många avdelningar helt fristående från varandra; de som upphandlar har aldrig pratat med slutanvändaren och vet inte vad de ska upphandla. De köper det billigaste, men vad det ska användas till eller vad användarna tycker kommer många gånger som en chock i efterhand.

Privatkund och företagskund glider ihop
En annan skillnad är att privatkunden och företagskunden närmar sig varandra, åtminstone vad gäller köpbeteende och förväntningar på produkten, enligt Mille Beckman.

– Företagskunderna vill konsumera på samma sätt som de gör i vardagen hemma. Är jag van vid prenumerationstjänster för en fast månadskostnad och utan uppsägningstid tycker jag att det är märkligt om jag inte kan få motsvarande erbjudande som företagare, förklarar han och tillägger:

– Den stora utmaningen där är att man utmanar traditionella affärsmodeller, olika delar av det egna företaget måste samarbeta på ett nytt sätt.


 

Vad tycker du om den här sidan?

Observera att detta bara gäller synpunkter ang. förbättringar av Telia.se. Vi hanterar inte kundärenden. Alla synpunkter sparas.

Klar

Tack för ditt bidrag!

Vad tycker du om den här sidan?

Observera att detta bara gäller synpunkter ang. förbättringar av Telia.se. Vi hanterar inte kundärenden. Alla synpunkter sparas.

Klar

Tack för ditt bidrag!

4G add addressbook-plus addressbook ADSL-plug alert-circle alert-triangle arrow_down arrow_left arrow_right arrow-down arrow-left arrow-out arrow-pointer arrow-right arrow-up arrows-circle arrows-cycle ball bar-graph battery bell book briefcase broadband browser-group building-large-wifi building-large building-medium building-small bundled-arrow-right bus business-card buy calendar camera chatbot check checklist circle-3-arrows circle-4-arrows clapper-board clock-dotted clock close cloud coffee cogwheel combinations content conversation cross currency-euro currency-kr cutlery device-arrows device-broken device-cogwheel device-lock device-recycle device-user devices dice document-check document-DOC document-GIF document-JPG document-PDF document-pen-user document-pen document-PNG document-PPT document-XLS document down-open-big download education ellipsis email envelope ethernet-cable family-wifi favourites flash floppy-disc folder-arrow folder-open folder-pen folder-plus folder folders game-controller getting-started gift globe-outline globe graph group hand-heart hand-shake handshake headphones heart-pulse heart help hierarchy home-installation home house image infinity info-circle information internet invoice ipad laptop lightbulb link listen location-pin lock-open lock love megaphone microphone minus mobile money-hand-kr money music mute navigation-arrow-down navigation-arrow-right net_signal network open ornament panic paperclip pause pen pie-chart piggybank plane play-circle play playbutton plug-circle plug plus press_button printer prize profile question-circle question-mark question radio refillsim repair reservation robot rocket router RSS scales search-address search-house search security server services settings shield-check shield-plus shopping-bags shopping-cart shuffle signal SIM-card skip-back skip-forward skull-circle skull-device skull-outline smart-watch smiley-happy smiley-sad smiley-surprised smiley snowflake speech-bubbles-dots speech-bubbles star stationary-phone stop store stream subscription support svg-icon-arrow-down svg-icon-arrow-up svg-icon-checkmark tablet tag technicalsupport television thermometer thumbs-down thumbs-up tools touch trash-can travel truck-clock turtle TV upload user-box user-device user-heart user-outline user-plus user-speechbubble user-support user users-family video-film video-web voicemail volume weather wifi wireless zoom-in zoom-out