Accessrättigheter

När du har loggat in i Surf Manager så visas en lista på Era befintliga brandväggar i Telia Firewall. Här kan du för välja en av dessa brandväggarna och gå vidare skicka in ändringsbegäran för t.ex. din brandväggsregler, VPN LAN-LAN, URL-filtrering, Applikationskontroll m.m. Fältet Kommentar är initialt tomt. Du kan klicka på det och döpa den aktuella brandväggen till vad du vill där.

När du nu klickar på Skapa ändringsbegäran så öppnas en ny sida. På denna sidan definierar du en eller flera Ändringar och skickar sen in dem till Telia för implementering. Sidan innehåller lite olika valmöjligheter. De beskrivs nedan:

Leveranssätt
Här måste du ange leveranssätt. Valen som finns här är anpassade för beställning av vanliga brandväggsregler. Normalt är att välja Leveranssätt: Nästa arbetsdag. Det ingår i tjänsten. Valen som finns är främst relevanta vid ändring av brandväggsregler.

Brandvägg
Ange vilken av dina brandväggar ändringen avser

Föremål för ändring
Ange vilken typ av ändringsbegäran det gäller. Vad som visas i listan är beroende av vilka tillvalstjänster du har beställt.

Typ av ändring
Här kan du välja mellan Lägg till, Ändra eller Ta bort. Det indikerar vad beställningen handlar om.

Uppgifter om ändringen
Detta är ett fritext fält i vilket du anger information om den aktuella brandväggsregeln som du vill lägga till, ändra eller ta bort. Var noga med att ange all teknisk information som behövs för att implementera ändringen. Du ska bara beskriva en (1) ändringsbegäran här.

Sänd in bilaga
För vissa beställningar så vill vi ibland få in kompletterande dokumentation för att kunna implementera den önskade förändringen. Här kan du bilägga den.

Lägg till ändring och Sänd begäran
Vill du i samma beställning skicka in flera ändringar avseende flera brandväggsregler klicka då på knappen Lägg till Ändring. Nu kan du addera ytterligare. När du är klar skickar du in alla ändringar samtidigt genom att klicka på Sänd begäran.

Kvittenser och status på ändringar
I Surf Manager kan du närsomhelst logga in och se statusen på beställda ändringar. I samband med att en beställd ändring införs och klarmarkeras av Telia i Surf Manager så skickas en notifiering via e-post till personen som beställt ändringen. E-postadressen som kvittensen skickas till kan du justera direkt i Surf Manager genom att klicka på visad e-postadress och direkt ändra den.

Här kan du beställa accessrättigheter för ett visst användarkonto i Surf Manager så att den användaren kan använda de olika programmodulerna. Möjligheten att se brandväggsregler och andra installerade policies ingår i tjänsten Telia Firewall och detta kan man se med hjälp av PC-klienten Smart Dashboard. Har ni tillvalstjänsterna nedan kan accessrättigheter för de programmodulerna beställas till fler användarkonton i Surf Manager. Användarkontona måste vara definierade i Surf Manager innan beställning kan hanteras för en specifik användare.

Information som behövs för att leverera accessrättigheter:

• Användarnamn för berörda användarkonton/användare i Surf Manager
• IP-adress som ska användas vid användning av PC-klienten.
• Specificera vad personen ska ha åtkomst till:
• Brandväggsregler (Smart Dashboard, PC-klient)
• Tillvalstjänst: Trafikloggar (Smart Logs/Smart Vew Tracker, PC - klient)
• Tillvalstjänst: Händelseloggar inkl. rapportverktyg (Smart Event, PC-client)