Telefonförsäljning

Ibland vill vi försäkra oss om att våra erbjudanden verkligen når dig. Då använder vi oss av telemarketingföretag som arbetar med telefonförsäljning på uppdrag av Telia. Vi följer bestämmelserna hos NIX-telefon.

Det kan vara tryggt att veta att vi ställer höga krav på telemarketingföretagen och att de följer branschetiska regler från SWEDMA. Dessutom kontrollerar vi löpande att företagen vi anlitar lever upp till våra krav på hur säljarna ska bemöta dig som kund. Självklart vidtar vi åtgärder om vi upptäcker att det finns brister i kvaliteten!

Vi samarbetar med följande telemarketingföretag, som på uppdrag av oss bedriver försäljning via telefon: Telisol, Rainbowia, Com7, Dital, Wiraya.

Det finns oseriösa aktörer som ringer företag och utger sig för att vara från Telia. Underteckna därför aldrig avtal utan att läsa noggrant och kontrollera vem som är den verkliga avsändaren. Det står alltid Telia som avsändare när BankID används för att signera våra avtal. Det gäller även om det är en partner till oss som ringer på uppdrag av Telia.

Var också försiktig när du ringer upp missade telefonnummer. Speciellt om det handlar om ovanliga nummer från utlandet. Det finns blufföretag som har specialiserat sig på att ringa nattetid och bara låta en signal gå fram. När man sedan ringer upp det missade numret debiteras man en hög avgift. Om du ringer upp och hör att det spelas musik bör du genast lägga på.

För att spärra ditt fasta telefonnummer mot marknadsföring hos företag du inte är kund hos kan du kontakta föreningen Nix-Telefon som har tips till vad du som företagare kan göra.

Om du som kund hos Telia inte vill bli uppringd och få erbjudanden från Telia kan anmälan göras till Telia Sverige AB, Box 50077, 973 22 Luleå. Sådan anmälan ska vara skriftlig och innehålla uppgift om namn, personnummer och eventuellt abonnemangsnummer.