Telefonförsäljning

Här kan du läsa vilka telemarketingföretag som Telia arbetar med och vad du kan göra om du som kund inte vill bli uppringd.

Har du blivit uppringd av Telia?

Ibland vill vi försäkra oss om att våra erbjudanden verkligen når dig. Då använder vi oss av telemarketingföretag som arbetar med telefonförsäljning på uppdrag av Telia. Vi följer bestämmelserna hos NIX-telefon.

Det kan vara tryggt att veta att vi ställer höga krav på telemarketingföretagen, vi kräver att de ska vara medlemmar i Kontakta (före detta Sveriges CallCenter Förening, SCCF) och att de följer branschetiska regler från Kontakta och SWEDMA. Dessutom kontrollerar vi löpande att företagen vi anlitar lever upp till våra krav på hur säljarna ska bemöta dig som kund. Självklart vidtar vi åtgärder om vi upptäcker att det finns brister i kvaliteten!

De företag vi anlitar just nu är:

  • Silentium
  • Nobl Consulting

Om du inte vill bli uppringd

För att spärra ditt fasta telefonnummer mot marknadsföring hos företag du inte är kund hos kan du kontakta föreningen NIX-Telefon eller per telefon 077-228 00 00

Om du som kund hos Telia inte vill bli uppringd och få erbjudanden från Telia kan anmälan göras till Telia Sverige AB, Box 50077, 973 22 Luleå. Sådan anmälan ska vara skriftlig och innehålla uppgift om namn, personnummer och eventuellt abonnemangsnummer.

Se upp för bedragare

Flera Telia-kunder har blivit uppringda av ett företag som säger att de, på uppdrag av Telia, erbjuder en spärrtjänst mot telefonförsäljning. Vi vill uppmärksamma er om att sådant samarbete existerar ej. Kunder som fått en faktura från företaget uppmanas att bestrida den samt göra en polisanmälan.

Missade samtal kan vara bluff

Var försiktig när du ringer upp missade telefonnummer som du inte känner igen. Det finns blufföretag som har specialiserat sig på att ringa nattetid och bara låta en signal gå fram. När man sedan ringer upp det missade numret debiteras man en hög avgift. Ofta gäller detta ovanliga nummer från utlandet. Om det börjar spelas väntmusik när du ringer upp ett okänt nummer bör du genast lägga på. Värt att notera är att blufföretagen även ringer upp mobiltelefoner.

Vad tycker du om den här sidan?

Observera att detta bara gäller synpunkter ang. förbättringar av Telia.se. Vi hanterar inte kundärenden. Alla synpunkter sparas.

Klar

Tack för ditt bidrag!

Vad tycker du om den här sidan?

Observera att detta bara gäller synpunkter ang. förbättringar av Telia.se. Vi hanterar inte kundärenden. Alla synpunkter sparas.

Klar

Tack för ditt bidrag!

4G add addressbook-plus addressbook ADSL-plug alert-circle alert-triangle arrow_down arrow_left arrow_right arrow-down arrow-left arrow-out arrow-pointer arrow-right arrow-up arrows-circle arrows-cycle ball bar-graph battery bell book briefcase broadband browser-group building-large-wifi building-large building-medium building-small bundled-arrow-right bus business-card buy calendar camera chatbot check checklist circle-3-arrows circle-4-arrows clapper-board clock-dotted clock close cloud coffee cogwheel combinations content conversation cross currency-euro currency-kr cutlery device-arrows device-broken device-cogwheel device-lock device-recycle device-user devices dice document-check document-DOC document-GIF document-JPG document-PDF document-pen-user document-pen document-PNG document-PPT document-XLS document down-open-big download education ellipsis email envelope ethernet-cable family-wifi favourites flash floppy-disc folder-arrow folder-open folder-pen folder-plus folder folders game-controller getting-started gift globe-outline globe graph group hand-heart hand-shake handshake headphones heart-pulse heart help hierarchy home-installation home house image infinity info-circle information internet invoice ipad laptop lightbulb link listen location-pin lock-open lock love megaphone microphone minus mobile money-hand-kr money music mute navigation-arrow-down navigation-arrow-right net_signal network open ornament panic paperclip pause pen pie-chart piggybank plane play-circle play playbutton plug-circle plug plus press_button printer prize profile question-circle question-mark question radio refillsim repair reservation robot rocket router RSS scales search-address search-house search security server services settings shield-check shield-plus shopping-bags shopping-cart shuffle signal SIM-card skip-back skip-forward skull-circle skull-device skull-outline smiley-happy smiley-sad smiley-surprised smiley snowflake speech-bubbles-dots speech-bubbles star stationary-phone stop store stream subscription support svg-icon-arrow-down svg-icon-arrow-up svg-icon-checkmark tablet tag technicalsupport television thermometer thumbs-down thumbs-up tools touch trash-can travel truck-clock turtle TV upload user-box user-device user-heart user-outline user-plus user-speechbubble user-support user users-family video-film video-web voicemail volume weather wifi wireless zoom-in zoom-out