Vilka är de tre vanligaste problemen en personlig tekniker löser åt sina kunder?

Den personliga teknikern Niclas Jansson tog sig tid att lista sina vanligaste ärenden – och vad de brukar bero på:

1. Företaget har problem med sitt wifi

Det trådlösa nätverket är en stor källa till huvudvärk ute bland landets företag. Oftast handlar det om att det går för långsamt eller om att det inte täcker hela lokalerna. Den vanligaste felkällan brukar vara att routrar, switchar och accesspunkter är omoderna eller för få till antalet. Lösningen brukar vara att anpassa nätverket utifrån lokalernas förutsättningar eller att byta ut omoderna komponenter. I det läget brukar Niclas ofta tipsa om Telias helhetslösningar Cloud VPN eller Smart Wifi, beroende på företagets storlek.

2. Den supersnabba uppkopplingen är för långsam

Ibland kan bredbandet kännas segt trots att företaget har skaffat en jättesnabb fiberuppkoppling. Problemet sitter då oftast i det egna nätverkets uppbyggnad. Ibland kan routrar och servrar vara kopplade på ett sätt som får trafiken att ”kollidera”, eller så kan det finnas oupptäckta virus som segar ner nätet. Lösningen är oftast att kontrollera och konfigurera om nätverket så att det ger bättre prestanda. En personlig tekniker brukar vara perfekt för ett sådant jobb, som annars ofta hamnar mellan stolarna.

"Om man inte jobbar med det dagligen så kan teknik förefalla skrämmande"

3. Svårigheter att starta upp nya tjänster

Det kan handla om allt från nätverk till mobila växlar, från bredband till installation av Office 365. Ibland kan vissa tjänster kännas för komplicerade och då är det tur att en personlig tekniker finns tillgänglig. Om man inte jobbar med det dagligen så kan teknik förefalla skrämmande, vilket inte är ett dugg konstigt.


Niclas och hans kollegor märker dock att vissa håller i gamla ”trygga” lösningar lite för länge. Kontakta istället din personliga tekniker på Telia så kan du enkelt få hjälp att installera och konfigurera tekniken så att den passar din verksamhet. Kostnadsfri personlig hjälp med alla dina Teliaprodukter ingår och du har alltid samma kontaktperson att vända dig till när något inte fungerar som det ska.

PERSONLIG TEKNIKER

MED EN PERSONLIG TEKNIKER KAN DU LITA PÅ ATT DET FUNKAR

Vad tycker du om den här sidan?

Observera att detta bara gäller synpunkter ang. förbättringar av Telia.se. Vi hanterar inte kundärenden. Alla synpunkter sparas.

Klar

Tack för ditt bidrag!

Vad tycker du om den här sidan?

Observera att detta bara gäller synpunkter ang. förbättringar av Telia.se. Vi hanterar inte kundärenden. Alla synpunkter sparas.

Klar

Tack för ditt bidrag!

4G ADSL-plug RSS SIM-card TV add addressbook-plus addressbook alert-circle alert-triangle arrow-down arrow-left arrow-out arrow-pointer arrow-right arrow-up arrow_down arrow_left arrow_right arrows-circle arrows-cycle ball bar-graph battery bell book briefcase broadband browser-group building-large-wifi building-large building-medium building-small bundled-arrow-right bus business-card buy calendar camera chatbot check checklist circle-3-arrows circle-4-arrows clapper-board clock-dotted clock close cloud coffee cogwheel combinations content conversation cross currency-euro currency-kr cutlery device-arrows device-broken device-cogwheel device-lock device-recycle device-user devices dice document-DOC document-GIF document-JPG document-PDF document-PNG document-PPT document-XLS document-check document-pen-user document-pen document down-open-big download education ellipsis email envelope ethernet-cable family-wifi favourites flash floppy-disc folder-arrow folder-open folder-pen folder-plus folder folders game-controller getting-started gift globe-outline globe graph group hand-heart hand-shake handshake headphones heart-pulse heart help hierarchy home-installation home house image infinity info-circle information internet invoice ipad laptop lightbulb link listen location-pin lock-open lock love megaphone microphone minus mobile money-hand-kr money music mute navigation-arrow-down navigation-arrow-right net_signal network open ornament panic paperclip pause pen pie-chart piggybank plane play-circle play playbutton plug-circle plug plus press_button printer prize profile question-circle question-mark question radio refillsim repair reservation robot rocket router scales search-address search-house search security server services settings shield-check shield-plus shopping-bags shopping-cart shuffle signal skip-back skip-forward skull-circle skull-device skull-outline smart-watch smiley-happy smiley-sad smiley-surprised smiley snowflake speech-bubbles-dots speech-bubbles star stationary-phone stop store stream subscription support svg-icon-arrow-down svg-icon-arrow-up svg-icon-checkmark tablet tag technicalsupport television thermometer thumbs-down thumbs-up tools touch trash-can travel truck-clock turtle upload user-box user-device user-heart user-outline user-plus user-speechbubble user-support user users-family video-film video-web voicemail volume weather wifi wireless zoom-in zoom-out