Support Telia Videomöte

För att ansluta till Videomöte från Skype for Business så skriver du in VMR adressen/möteID "12345678@teliavideomote.com" i adressfältet och klickar enter. Därefter måste du starta videofunktionen i Skype genom att trycka på kameran. Du knappar sen in din 4-siffriga pinkod och du kopplas in i mötet med bild och ljud.

För att koppla upp ett möte via webbläsare så kan man skicka ut denna länk i inbjudan till mötet. Klickar man på denna kommer man direkt till rutan där man slår den fyrsiffriga möteskoden. Byt XXXXXX mot ditt VMR-nummer innan du skickar ut den.
https://teliavideomote.com/tvm/#/?conference=XXXXXX&join=

Bandbredden på 3G/4G är fullt tillräckligt för Telia Videomöte. Anslut via - TeliaVideomöte mobilapp - alternativt desktop klient eller direkt från din webbläsare/webRTC.

Med WebRTC kan du delta från din dator, surfplatta eller smartphone direkt från din webbläsare. WebRTC fungerar bäst i Google Chrome.

WebRTC (Web Real-Time Communication) är ett API för webbprogrammering som stödjer direktkommunikation mellan webbläsare för till exempel videosamtal. Med webRTC kan du delta i videomöte från din desktop, tablet eller smartphone. Olika webbläsare hanterar webRTC olika bra. WebRTC är utvecklat för Gooogle Chrome och bäst upplevelse får du om du använder Google Chrome, bland annat hanterar denna webbläsare presentationer på ett bättre sätt.

Att bilden fryser kan bero på att du inte har tillräcklig bandbredd på din anslutning eller för lite ledig kapacitet i din dator. Videomötet prioriterar då ljudet före bilden. Pröva t.ex. att byta mellan mobildata/wifi eller stäng ner program på din dator som inte används.

AES 128 bitars kryptering används som standard i videomötestjänsten. 

Hur mycket bandbredd som krävs för ett videomöte beror på vilken videokvaliltet som efterfrågas på mötet. Ett videomöte i HD kvalitet kräver ca 2MBit/s bandbredd. Men bandbredd ner till 500kBit/s är fullt tillräckliga för god upplevelse av videomötet.

Som ordförande kan du administrera mötet, t.ex. låsa konferensen för ytterligare deltagare.

Mobilappen synkar med mobilens inbyggda kalender. Om det finns ett möte i kalendern som innehåller en VMR-adress/mötes-ID till exempel "12345678@teliavideomote.com" så kommer detta möte att synas i appen strax innan och under mötet under rubriken "Kommande möten". 
Du kan också trycka "Delta i mötet via kontakter" och koppla upp dig via Historik till möten du varit med i förut, eller spara VMR-adress/mötes-ID och kod i Favoriter och enkelt koppla upp dig därifrån.

Lägg till VMR-adress/mötes-ID "12345678@teliavideomote.com" i ämnes- eller plats-fältet i mötesinbjudan. Då kommer mötet att synas i appen 15 minuter innan mötet börjar och under mötets gång.

VMR är förkortning för Virtuellt mötesrum. 

Du har olika rättigheter som ordförande respektive deltagare. Som ordförande kan du administrera mötet, till exempel sätta samtliga deltagare i lyssnarläge eller låsa konferensen för ytterligare deltagare. Orförandekoden är din och ska inte delas med övriga deltagare.

Inspelning och uppspelning av videomöte är möjlig. Funktionen är under utveckling.

Det finns ingen absolut gräns för hur många som kan ansluta till ett videomöte. 8 deltagare (1 talare plus 7 deltagare) kan som max synas i bild. Övriga deltagare markeras med en ruta som markerar hur många övriga deltagare som är med i mötet (+n).

Om du ansluter via mobilapp eller webbläsare/webRTC så kan du där se vilka som är med på mötet.

Statistik på hur mycket du använder videotjänsten är ett tillval till Telia Videomöte. Du kan få statistik på hur mycket dina rumsbaserade system används och hur dina Virtuella mötesrum används. För att få tillgång till statistikportalen, kontakta din säljare på Telia.