Så här överför du ett samtal i appen
Öppna Smart connect-appen under det pågående samtalet.
Du kommer nu automatiskt hamna under fliken Favoriter i appens företagskatalog (en favorit är en kontakt du markerat med en stjärna i appen). Ligger inte kontakten du önskar koppla till som favorit kan du välja mellan följande:
- Interna – användare/Kollegor i växeln.
- Köer – svarsgrupper och huvudnummer.
- Kontakter – tillagda kontakter i växeln samt kontakter från telefonens telefonbok.
- Externt – knappsats, slå in valfritt nummer.Välj den kollega eller kontakt du önskar överföra samtalet till.
Du får nu tre val:
- Överför – samtalet överförs till vald mottagare. Om mottagaren inte svarar återgår samtalet till dig.
- Utan retur – samtalet överförs till vald mottagare. Om mottagaren inte svarar hanteras samtalet efter mottagarens valda inställningar för tillgänglighetsstatus.
- Assisterad – samtalet med inringaren pausas och du får möjlighet att tala med mottagaren innan du väljer att koppla över samtalet.Klart!