Berätta om jobbet som tekniker, hur går det till när du kommer på besök? – Vi hjälper kunderna med alla deras it-problem helt enkelt. Om ärendet inte går att lösa via telefon eller online av deras Personliga tekniker – eller om kunden önskar en tekniker på plats – ja då får jag i uppdrag att hjälpa dem. Man behöver inte ens vara Teliakund.

Hur lång tid kan det ta max? – Man betalar per ärende, 1999 kr, för att jag kommer ut. Så det får ta den tid det tar. Om vi inte löser problemet behöver man inte betala.

Vilka är de vanligaste problemen? – IT idag är ju största tidstjuven för företag och det kan vara en så enkel sak som att man inte kan göra en inställning i e-posten. Eller att man inte vet hur Office-program funkar eller att man inte kan skriva ut på skrivaren. 

Kan du berätta om något it-problem du minns extra väl? – Det var en kund som försökte vända på bildskärmen i receptionen så att den skulle vara i sidled – eftersom bilden var det. Det var enkelt löst genom att installera rätt drivrutiner för grafikkortet.