Logga ut
Logga in
Sök
Meny
Stäng
Telia Connect2Customers 2016 | 21 november
För att stå dig i konkurrensen måste du ge kunden bästa möjliga upplevelse. Så här lyckas du.
Läs mer
Studie pekar ut bästa mixen av försäljnings- och marknadskommunikationskanal för dig som finns på nätet, bara har en fysisk butik eller både och.
Mobilen blir allt viktigare i e-handeln. Här är knepen som sätter fart på din affär.
Med kunder som är ständigt uppkopplade står handeln inför helt nya utmaningar. Här är möjligheterna du kan nyttja.
Digitalisering, globalisering och e-handel skapar allt mer krävande konsumenter. Hur vet du om du lyckas hålla jämna steg med dina kunders förväntningar?
Allt oftare startar kundens kontakt med ett företag i någon digital kanal. Se till att vässa kundservicen i dessa kanaler.
Många tror att sociala medier inte påverkar deras köpbeslut. Men experterna på sociala medier tror att många påverkas mer än de själva tror.
Det är inte helt enkelt att bli framgångsrik inom e-handel. Det handlar först och främst om att förstå konsumenternas beteende.
Många missar att erbjuda kundanpassade leveransalternativ, och missar därför vart femte köp.
Kom ut ur silon! Företagens traditionella hierarkier är ett hot mot både konkurrenskraft och kundupplevelse.
Kunden använder sin smartphone i butiken för att jämföra priser och ta foton för att lägga upp på sociala medier och få smakråd.
Smartphones har revolutionerat e-handeln och spelar en avgörande roll även i fysiska butiker.
Kundmötet i centrum för den digitala transformationen. Den nya vågen av digitalisering drivs av förändrade konsumentbeteenden och snabb teknikutveckling.
Observera att detta bara gäller synpunkter ang. förbättringar av Telia.se. Vi hanterar inte kundärenden. Alla synpunkter sparas.
