Inkopplingshjälpen

Om du har Telias wifi-router följ den här guiden för att enkelt byta namn på ditt trådlösa nätverk och wifi-lösenord.

Om du har köpt Asus router via Telia kan du antingen byta nätverksnamnet i Asus-appen (rekommenderas) eller komma åt inställningarna genom att skriva router.asus.com i adressfältet i din webbläsare. Logga därefter in med användarnamn: admin och lösenord: admin.

Med vårt verktyg Fixa kan du förbättra, felsöka och felanmäla ditt bredband.

Om du upplever att du har sämre uppkoppling på speciella platser i ditt hem så rekommenderar vi att du ser över placeringen av routern. Mer tips om detta ser du i texten ovan.

Telias Surfgaranti innebär att om ditt fasta bredband går ned på grund av trasig wifi-router, kabel eller liknande får du låna ett mobilt bredband – eller så laddar vi på familjens mobilabonnemang – så att ni kan vara uppkopplade tills problemet är fixat. Läs mer om Telias Surfgaranti.

Om du upplever att ditt wifi inte fungerar optimalt kan du följa våra tips i wifi-guiden och se om de förbättrar din uppkoppling. Om du fortfarande upplever störningar i anslutningen kan du använda vårt verktyg Fixa för att förbättra, felsöka och felanmäla din tjänst.

Du behöver inte använda en router till mobilt bredband, men du får oftast en stabilare uppkoppling om du har en fast mobil router i bostaden. En router är perfekt att ha om du exempelvis vill koppla upp flera enheter mot bredbandet. Om du ofta är på språng kanske det räcker med ett simkort direkt i den enheten du surfar på.

En router till mobilt bredband har ett simkort som tar emot signalerna från mobilnätet och skapar ett wifi-nätverk som andra enheter kan ansluta till. Med en mobil router surfar du alltså fortfarande på 4G eller 5G-nätet.

När du köper eller lägger till en streamingtjänst skickar vi ett aktiveringsmejl till din e-postadress. Samma information finns även att hitta på Mitt Telia och här hittar du även information om våra aktiveringsguider.

Nej, du kan även använda vår app Telia Play i en webbläsare eller som app för mobilen eller surfplattan för att se ditt innehåll.

Om du har en Apple TV eller en Chromecast kan du casta ditt innehåll från din enhet till din tv.

Du kan däremot inte använda en tv-box från en annan leverantör för att titta på tv.