Slappna av under semestern istället för att oroa dig för höga mobilräkningar
Kostnadskontroll hjälper dig hålla koll på mobilkostnaderna under utlandsresan. Sedan den 13 juni 2010 har både privatkunder och företagskunder en automatisk månatlig kostnadsspärr för mobilsurf och mobilt bredband utomlands, både inom och utanför EU. Notera att mobildatatrafik via Telia Homerun Wireless zones ej omfattas.
Kostnadskontroll data utland betyder i praktiken att du under en kalendermånad kan surfa upp till gränsvärdet utomlands innan din anslutning till internet bryts. Kostnadskontrollen gäller både om du surfar på internet med din mobiltelefon eller använder mobilt bredband och finns där för att du ska kunna surfa utomlands utan att behöva oroa dig för otrevliga överraskningar på fakturan.
Följande trafik räknas inte in i kostnadskontroll data utland; mms, mobildatatrafik via Telia Homerun Wireless zones, företagsspecifika APN eller M2M trafik.
När du når gränsen
Du får en SMS notifiering vid 80% och strax innan gränsvärde uppnåtts. Eventuell spärr tas automatiskt bort den 1:a varje månad. Om du vill fortsätta att surfa efter du nått beloppsgränsen så gör du det genom att svara på SMS notifieringen med texten ”KDU av”. Du kan även kontakta kundtjänst på +46 771 99 02 00 och meddelar att de vill ha tjänsten avaktiverad. Ett sms skickas då ut som meddelar att tjänsten är avaktiverad.
Alla bärbara datorer som använder Telias mobila bredband kan ta emot sms genom det uppkopplingsprogram som medföljer. Det är dock viktigt att notera att vissa datorer inte kan visa eller skicka sms. Men oavsett om du kan se dina varnings-sms eller inte är du automatiskt ansluten till kostnadskontrollen.
Gränsvärdet för spärren är satt till €50 och omprissätts till svenska kronor en gång om året. Från 1/7 2011 gäller nivån 555kr/månad (inkl. moms). Framöver kommer du även att kunna välja mellan olika beloppsgränser för kostnadskontrollen.
Övrig information
De flesta av våra mobila tjänster fungerar även när du befinner dig utomlands. Se till att kontrollera kostnader för användandet av tjänsten innan du använder dem utomlands. Vill du undvika kostnader för debitering kan du tillfälligt stänga av tjänster såsom automatisk sökfunktion för e-post.
Mobila appar, t.ex. Navigator, kan ha automatisk uppdatering påslagen och därigenom generera datatrafik utan att du är medveten om det. Stäng av dessa för att undvika att alltför snabbt komma upp till kostnadsgränsen eftersom varje sökning debiteras.
Hur man stänger av datatrafik är indviduellt för varje terminal så för instruktioner se respektive terminals hemsida.