Telia plockar ned delar av telenätet

Du kommer att få ett uppsägningsbrev för teleabonnemanget av oss. I brevet finns en datering från vilken dag den fasta telefonin kommer att sluta fungera. Då kommer också tilläggstjänster till den fasta telefonin att sluta fungera.

Väljer du en mobil lösning som vi erbjuder kommer du att få ett nytt mobilt telefonnummer. Du kan välja att kostnadsfritt hänvisa det gamla telefonnumret till ett annat nummer i tolv månader, så att de som ringer till dig får veta ditt nya nummer. Som alternativ kan du välja att det fasta telefonnumret kostnadsfritt, (under bindningstiden, 24 månader) vidarekopplas till det nya numret med vår tillvalstjänst Mitt hemnummer alternativt Mitt kontorsnummer. Den som ringer till dig märker då ingen skillnad utan ringer som vanligt på ditt gamla nummer, även om du svarar på det nya numret. När du själv ringer ut så slår du alltid riktnummer, eftersom det är en mobil lösning.

När abonnemanget har upphört kommer vi att påbörja arbetet med att ta ned ledningar och stolpar. Vi kommer att ta bort stolpar på allmän mark och tomtmark, samt ledningar fram till väggfäste eller skorsten. Teleledningen inomhus rör vi inte, utan det är fastighetsägarens ansvar.

Samtidigt som mobilnäten byggs ut och moderniseras står vi inför ett teknikskifte i det fasta telenätet. Våra telestationer kommer att bygga på en ny teknisk lösning för att möta de krav som ställs på kommunikation. I vissa mindre tättbebyggda områden, där kundantalet per telestation blir allt färre samt i områden med gamla och långa teleledningar, finns det inte underlag att investera i ny teknik. Dessa stationer och ledningar kommer på sikt att fasas ut.

Om det är dålig mobiltäckning i ditt område kan vi erbjuda tekniska lösningar för bättre mottagning. Det finns även andra operatörer som kan erbjuda alternativ.

Post- och Telestyrelsen har konstaterat att det inte är Telias eller någon annan operatörs skyldighet att erbjuda tjänster där det inte är kommersiellt möjligt.

Vi erbjuder olika lösningar att surfa mobilt, läs mer på telia.se.

Har du ett trygghetslarm så rekommenderar vi dig att kontakta kommunen om du inte själv blir kontaktad av dem som ansvarar för trygghetslarmet. Gäller det ett övervakningslarm, kontakta leverantören av larmet för att hitta en ny lösning som passar dig.

Om du tycker att täckningen är tillräcklig där du bor så går det självklart utmärkt. De lösningar vi erbjuder i den bifogade foldern ger dock bättre täckning, vilket du inte kan få med en vanlig mobiltelefon. Detta gör att samtalskvalitén blir bättre.

Om du inte aktivt väljer en alternativ telefonilösning kommer vi att stänga av abonnemanget på det datum som står i uppsägningsbrevet.

Det finns en möjlighet att med hjälp av en adapter behålla de telefoner du har idag, men vi har valt att inte beskriva den lösningen i den bifogade foldern. Ring oss på 020-34 12 40 så berättar vi mer.