Ljudstörningar på digital-tv

Den här artikeln gäller för Telia Digital-tv.

Om du har problem med ljudet för din digital-tv finns det ett par saker du kan göra.

Innan du börjar

Kolla aktuella störningar

Kontrollera att ditt bredband inte berörs av aktuella driftstörningar.

Så här felsöker du

  1. Prova om ljudet fungerar på någon annan tv-kanal. Om inte, kontrollera att hdmi-kabeln (eller scart-kabeln) sitter i både boxen och tv:n. Se till att bara använda de kablar som ingick i paketet.
  2. Starta om din digitalbox.
  3. Starta sedan om modem/gateway/bredbandsswitch.
  4. Testa med en annan nätverkskabel mellan digitalbox och modem/gateway/bredbandsswitch.
  5. Om du har en Ruckus inkopplad: koppla ur den och använd kabel istället.
  6. Om du har en Telia Smart-gateway: pröva att fabriksåterställa den.
  7. Tryck på Menu-knappen på fjärrkontrollen.
  8. Klicka på Inställningar.
  9. Klicka på Ljud.
  10. Klicka på Ljudformat.
  11. Om du har en hemmabioanläggning väljer du Digitalt, annars väljer du Analogt.