- Privat
- Kundservice
- Support
- Digital-tv
- Telia Digital-tv
- Bildstörningar på digital-tv
Bildstörningar på digital-tv
Den här artikeln gäller för Telia Digital-tv och hdtv.
Om du har problem med bilden för din digital-tv finns det ett par saker du kan göra.
Innan du börjar
Kolla aktuella störningar
Kontrollera att ditt bredband inte berörs av aktuella driftstörningar.
Så här felsöker du
- Prova om bilden fungerar på någon annan tv-kanal. Om inte, kontrollera att hdmi-kabeln (eller scart-kabeln) sitter i både boxen och tv:n. Se till att bara använda de kablar som ingick i paketet.
- Starta om din digitalbox.
- Starta sedan om modem/gateway/bredbandsswitch.
- Testa med en annan nätverkskabel mellan digitalbox och modem/gateway/bredbandsswitch.
- Om du har en Ruckus inkopplad: koppla ur den och använd kabel istället.
- Om du har en Telia Smart-gateway: pröva att fabriksåterställa den.
- Om du har bredband via telejacket, kontrollera att bredbandet fungerar.
- Tryck på Menu-knappen på fjärrkontrollen.
- Klicka på Inställningar.
- Klicka på Bild.
- Klicka på Upplösning.
- Om du har vanlig digital-tv väljer du 576p. Om du har hdtv via Telia Digital-tv väljer du 720p.