En affär med Telia är inte avslutad förrän du godkänt de produkter och tjänster som du beställt. Blir du inte nöjd, utan ångrar dig så gäller följande.
För varor: Kontakta oss senast 14 dagar efter varans mottagande så byter vi den eller ger dig pengarna tillbaka, se nedan.
För tjänster: Kontakta oss inom 14 dagar från den dag då avtalet om tjänsten ingicks så annullerar vi din beställning och ger dig pengarna tillbaka. Du har inte ångerrätt om tjänsten har påbörjats med ditt samtycke.
För Paketerbjudande (vara och tjänst säljs tillsammans): Kontakta oss senast 14 dagar efter det att du tagit emot paketet så annullerar vi din beställning och ger dig pengarna tillbaka.
Självklart skickar du tillbaka varan oskadad och i originalförpackningen.
Returfrakten betalar du själv. Du får alltså inte skicka försändelsen mot postförskott eller efterkrav.
Följesedel med garantiuppgifter bipackas varje varuleverans, spara alltid dessa handlingar. Skulle du upptäcka en transportskada på din försändelse skall du omedelbart kontakta oss. Du kontaktar oss också vid åberopande av ångerrätt, garantifel, reklamationer eller servicebehov.
Din ångerrätt gäller inte om varan är skadad eller har kommit bort genom vårdslöshet.
Uppgradering av e-post Vi har uppgraderat alla e-postadresser med domänen telia.com. Till följd av uppgraderingen har ett fåtal kunder problem med sin tjänst. Uppdaterat 2010-03-09 kl 12:16
