Skydda, flytta eller anmäl skadad kabel
Telia är en av flera operatörer på marknaden. Om du upplever problem med dina telefoni-, tv- eller bredbandstjänster ska du alltid kontakta kundtjänst hos din operatör eller tjänsteleverantör, alltså där du är kund.
Telia är också en stor nätägare, med fysiska anläggningar och ledningar över hela landet. På denna sida har vi samlat information för ärenden som inte hanteras av Telias ordinarie kundtjänst.
Telia Nätcenter
Telia Nätcenter är en servicefunktion för privatpersoner, mark- och skogsägare, entreprenörer och andra intressenter som vill komma i kontakt med Telia i vår roll som nätägare.
Telia Nätcenter hjälper dig gärna när du vill:
- Anmäla skadade telekablar där du själv inte är berörd av skadan. Om du upplever problem med dina tjänster ska du alltid kontakta din operatör.
- Anmäla skadad teleutrustning såsom skåp, plintar och stolpar.
- Flytta teleledningar, skåp och stolpar.
Om skadan påverkar dina egna tjänster
Du som är Telia-kund felanmäler telefoni- eller bredbandstjänster direkt via vår online support.
Via Telias supportsidor kan du göra en felsökning online. Är du kund hos annan operatör så vänder du dig dit med din felanmälan.
Om skadan inte påverkar dina egna tjänster
Det kan till exempel vara nedfallna träd över ledningar, lågt hängande ledningar, avgrävda kablar eller skadade stolpar/kopplingsskåp.
Frågor och svar om våra nät och kablar
-
Kan jag själv ta bort min gamla teleledning?
-
Hur reklamerar jag en fiberinstallation?
-
Kommer kopparnätet läggas ner där jag bor?
-
Hur felanmäler jag en skada/fel på en telebrunn?
-
Hur går jag tillväga för att flytta ledningar eller annan teleutrustning på tomt/villa/radhus?
-
Hur anmäler jag en synlig skada i telenätet?
-
Jag ska utföra ett arbete nära Telias ledningar. Hur går jag tillväga?
-
Kan ni ta ner stolpe på min fastighet som inte längre används?
-
Får jag ta ner en stolpe själv som inte längre används?
-
Kan jag köpa era stolpar?
-
Jag vill inventera mitt fastighetsnät. Hur gör jag?
-
Har ni avtal för de stolpar/ledningar som finns på min mark?