Avsluta och ändra

Vanliga frågor

• Jag ska flytta mitt abonnemang till en annan operatör, vad behöver jag göra?

  Om du har bindningstid på ditt abonnemang behöver vi först göra en slutfakturering. Efter det kontaktar du din nya operatör som i sin tur skickar en förfrågan till oss om att ta över abonnemanget.

  Har du ingen bindningstid på ditt abonnemang räcker det med att du endast kontakta operatören du vill byta till. När dem sen skickar en förfrågan om att ta över numret sker ett avslut hos oss per automatik.

• Hur byter jag till E-sim?

  Om din mobil har stöd för esim kan du när som helst byta från ett vanligt simkort. Du beställer och aktiverar själv ditt esim på MyBusiness.

  Här hittar du en guide för hur du byter ditt fysiska simkort till esim.

• Mitt företag ska byta adress, hur flyttar jag med mina tjänster?

  Önskar ni flytta med era tjänster till er nya adress behöver du kontakta vår kundservice. Vi hjälper er se över era möjligheter på den nya adressen och ser till att flytten går så smidigt som möjligt.

  Tänk även på att se över era fakturaadress i samband med flytten. Du kan själv ändra er fakturaadress via MyBusiness.

• Hur ändrar jag fakturaadress?

  Du kan byta fakturaadressen genoma att logga in på MyBusiness. Om du inte har tillgång till MyBusiness kan du alltid kontakta vår kundservice på 90 400 för att få hjälp.

  Här hittar du en steg för steg-guide om hur du gör för att ändra fakturaadress.

• Jag vill uppgradera mitt abonnemang, hur gör jag?

  För att beställa en uppgradering på ditt abonnemang behöver du kontakta vår kundservice. Vi hjälper dig att se över vilka möjligheter som finns på ditt abonnemang och ser till att du får den lösningen som passar dig bäst.

• Hur gör jag för att ge någon en fullmakt?

  För att ge någon en fullmakt behöver ett fullmaktsavtal skrivas och skickas in till oss via angiven adress.

  En fullmakt kan endast utdelas av den juridiska eller fysiska person som äger abonnemanget eller av firmatecknare. Om firman tecknas i förening krävs samtliga firmatecknares underskrifter.

  Fullmaktsblanketten hittar du här.