E-faktura

Skillnaden ligger i hur de hanteras och levereras. En e-faktura skickas direkt till din internetbank och hanteras automatiskt utan behov av viss hantering och administration. En digital faktura skickas till din Kivra och kräver att du som kund aktivt går in och betalar den.

Om du inte fått din faktura kan det bero på att du nyligen blivit kund och vi inte skickat någon faktura än. Det kan också bero på att vi har fel fakturaadress till dig.

På Mitt Telia hittar du alltid din faktura, logga in på webben eller i appen.

När du betalar med autogiro behöver du själv byta till sms-avisering för att inte längre få pappersfakturor via brev.

På Mitt Telia kan du ändra till sms-avisering, logga in på webben eller i appen. När det är gjort skickar vi istället ett sms med belopp och när pengarna kommer dras.

Om du nyligen bytt till e-faktura men fortfarande får din faktura hemskickad beror det på att din ansökan om e-faktura godkändes efter att din pappersfaktura redan skapats i våra system. Du kommer då få nästa faktura elektroniskt till din internetbank.