Alla våra kunder som har Telia Mobil Komplett-abonnemang har tillgång till tilläggstjänsten Fri surf Sociala medier utan extra kostnad. Du ser på Mitt Telia vilket abonnemang du har i dag.

Du kan surfa hur mycket du vill på Facebook, Instagram, Messenger, WhatsApp, Twitter, KiK, Pinterest, Viber, LINE, Welcome App och Snapchat, utan att din surfmängd påverkas.

Tjänsten Fri surf Sociala medier gäller tillsvidare i hela EU/EES, men innehållet kan ändras över tid. 

Vad gäller om jag surfar vidare via en länk som visas i ett av de sociala medier som ingår?

När du följer en länk som visas i ett inlägg på sociala media lämnar du tjänsten. Det gör att den eventuella surfmängd som krävs för att visa sidan, spela klippet eller videon, kommer att använda din surfmängd.

Gäller fri surf även när jag streamar/använder rörlig video?

Vi har valt att inte göra någon skillnad på streamad/rörlig media och andra innehållstyper utan all trafik som är direkt kopplad till användningen av de sociala medietjänster som ingår i Fri surf Sociala medier har undantagits från att påverka din surfmängd.

Det som inte ingår är om du klickar dig vidare på en länk som tar dig utanför den sociala medietjänsten. Då kommer den surf som används att påverka din surfmängd. All annan surf du använder i andra appar, sajter och tjänster kommer även fortsatt att påverka din surfmängd, oavsett om det är text, bilder eller streamat material.

Nej, de tjänster som ingår i Fri surf Sociala medier är inte tillgängliga när din surfmängd som ingår med ditt abonnemang är slut eller om du har använt upp din surfpott. Här kan du ladda på med mer surf till ditt abonnemang. 

Fri surf Sociala medier gäller tillsvidare, apparna som ingår kan ändras över tid.

För KiK ingår alla typer av meddelanden, dock omfattas inte till exempel bilder, stickers och liknande av Fri surf Sociala medier. För LINE ingår inte fildelningsfunktionaliteten i Fri surf Sociala medier. 

Vi vill gärna att fler sociala medietjänster ansluter sig till Fri surf Sociala medier. Sociala medier är ett rörligt område och nya tjänster tillkommer hela tiden samtidigt som tjänster kan förlora sin popularitet eller förändra sitt innehåll. Om en tjänst förändras eller tappar sin relevans förbehåller vi oss rätten att förändra vilka tjänster som ingår inom Fri surf Sociala medier.

När förändringar sker kring vilka tjänster som ingår kommer vi att informera berörda kunder.

Representerar du ett företag som är en social medietjänst som vill adderas till Telias portfölj, kontakta oss på frisurf-social@teliasonera.com.

Fri surf Sociala medier har möjliggjorts genom att de tjänster som nu ingår förser Telia med den tekniska information som möjliggör att surf relaterad till deras respektive tjänst kan identifieras och undantas från att påverka surfmängd.

Telia tar alla frågor kring att säkerställa våra kunders integritet på allvar och detta har varit ett fundament för samarbetet med de tjänsteleverantörer som vi nu på detta sätt undantar från att räknas mot kundens surfmängd.

Vi delar INTE någon kund- eller användningsdata med dessa samarbetspartners och de delar inte någon användardata med oss.