NU SURFAR DU FRITT PÅ FLER SOCIALA MEDIER

Fri surf Sociala medier gäller tillsvidare, men apparna som ingår kan ändras över tid.

Nej. När du följer en länk som visas i ett inlägg på sociala media lämnar du tjänsten. Det gör att den eventuella surfmängd som krävs för att visa sidan, spela klippet eller videon, kommer att använda din surfmängd.

Som kund hos oss kan du alltid se hur mycket surf du använt genom att logga in på ditt Mitt Telia-konto. Där kan du också se hur mycket surf du har kvar att använda. Du kommer däremot inte att kunna se och följa hur mycket surf som du använder till de sociala medier som ingår i Fri surf Sociala medier, och som inte påverkar din surfmängd.

Fri surf Sociala medier gäller i hela EU/EES.

Vi har valt att inte göra någon skillnad på streamad/rörlig media och andra innehållstyper utan all trafik som är direkt kopplad till användningen av de sociala medietjänster som ingår i Fri surf Sociala medier har undantagits från att påverka din surfmängd.

Det som inte ingår är om du klickar dig vidare på en länk som tar dig utanför den sociala medietjänsten. Då kommer den surf som används att påverka din surfmängd. All annan surf du använder i andra appar, sajter och tjänster kommer även fortsatt att påverka din surfmängd, oavsett om det är text, bilder eller streamat material.
 

Som vanligt. Ingen extra information kommer att tillkomma på din mobilfaktura.

Alla våra kunder som har Telia Mobil Komplett-abonnemang har tillgång till tilläggstjänsten Fri surf Sociala medier utan extra kostnad. Du ser på Mitt Telia vilket abonnemang du har i dag.

Ja, de tjänster som ingår i Fri surf Sociala medier är även tillgängliga när din surfmängd är slut.

För KiK ingår alla typer av meddelanden, dock omfattas inte till exempel bilder, stickers och liknande av Fri surf Sociala medier. För LINE ingår inte fildelningsfunktionaliteten i Fri surf Sociala medier. 

Vi vill gärna att fler sociala medietjänster ansluter sig till Fri surf Sociala medier. Sociala medier är ett rörligt område och nya tjänster tillkommer hela tiden samtidigt som tjänster kan förlora sin popularitet eller förändra sitt innehåll. Om en tjänst förändras eller tappar sin relevans förbehåller vi oss rätten att förändra vilka tjänster som ingår inom Fri surf Sociala medier.

När förändringar sker kring vilka tjänster som ingår kommer vi att informera berörda kunder.

Representerar du ett företag som är en social medietjänst som vill adderas till Telias portfölj, kontakta oss på frisurf-social@teliasonera.com.

Fri surf Sociala medier har möjliggjorts genom att de tjänster som nu ingår förser Telia med den tekniska information som möjliggör att surf relaterad till deras respektive tjänst kan identifieras och undantas från att påverka surfmängd.

Telia tar alla frågor kring att säkerställa våra kunders integritet på allvar och detta har varit ett fundament för samarbetet med de tjänsteleverantörer som vi nu på detta sätt undantar från att räknas mot kundens surfmängd.

Vi delar INTE någon kund- eller användningsdata med dessa samarbetspartners och de delar inte någon användardata med oss.

Vi kommer självklart inte att följa hur våra kunder agerar på nätet. Vi kan och kommer däremot att jobba aktivt med den typen av frågor för att göra internet till en mer schysst och trygg plats. Det kommer vi att göra på olika sätt. Dels genom vårt samarbete med Friends, men också genom att tydligt ta ansvar för att driva den här frågan. Och vi kommer att driva frågan i olika kanaler för att bidra till att få en ändrad attityd på nätet. Som bärare av de här tjänsterna vill vi att våra kunder ska kunna använda tjänsterna på ett så positivt sätt som möjligt. Näthat påverkar kundupplevelsen på ett väldigt negativt sätt för våra kunder, vilket vi inte vill bidra till. Men vi kan inte censurera - så därför ser vår modell ut på det här sättet.