Vanliga frågor

• Vad innebär de olika förmånerna?

  1. Mer surf i mobilen innebär att du hoppar upp till nästa surfnivå på ditt abonnemang och behåller det pris du har i dag*.
     – Har du 2 GB får du 6 GB
     – Har du 6 GB får du 30 GB
     – Har du 30 GB får du Obegränsad
  2. Högre hastighet hemma innebär att du hoppar upp till nästa hastighetsnivå och behåller det pris du har idag. Exempel för fiber: 100 mbit/s blir 250 mbit/s, 250 mbit/s blir 500 mbit/s.
  3. Mobilt bredband 30 GB innebär att du får ett mobilt bredband i form av ett simkort som är laddat med 30 GB surf varje månad (värde 199 kr/mån). Simkortet kan du använda i en mobil router, surfplatta eller dator.

  *Observera att förmånen Mer surf i mobilen gäller för ett abonnemang och inte fler och kan skilja sig beroende på om du har Telia Mobil eller Telia Komplett.

• Jag har redan en förmån, kan jag byta till en annan?

  Ja, du kan själv byta förmån var 30:e dag på Mitt Telia. Har du flera mobil- eller bredbandsabonnemang kan du enkelt byta abonnemang som du vill ha förmånen på.

  Du som har Telia Life C More Standard som förmån kommer att få behålla detta tillsvidare eller tills dess att annat kommuniceras. Du har också rätt att välja en av de andra förmånerna, Högre Hastighet, Mer surf i mobilen eller ett Mobilt Bredband 30 GB.

• Gäller erbjudandet alla mobilabonnemang?

  Nej. För att kunna ta del av våra förmåner behöver du ha ett abonnemang som heter Mobil Komplett eller Telia Mobil. Du kan se vilket mobilabonnemang du har genom att titta på din faktura, eller genom att logga in på Mitt Telia.

• Gäller erbjudandet alla bredbandsabonnemang?

  Ja. För att kunna ta del av våra förmåner behöver du ha ett fast bredbandsabonnemang via fiber, telejacket eller mobilnätet. Gäller även dig som har bredband på stadsnät och kollektivt avtal via bostadsrättsförening.

  För dig som har bredband med bindningstid, Bredband via mobilnätet eller Kollektivt Bredband kan du enbart välja mellan förmånerna Mer surf i mobilen eller Mobilt Bredband.

• Gäller förmånerna för alltid?

  Förmånerna gäller så länge du uppfyller kvalifikationerna (dvs har fast bredband och mobilabonnemang hos Telia) men Telia förbehåller sig rätten att ändra och förbättra förmånerna från tid till annan.

• Vad händer om jag säger upp mitt bredband och har t.ex. förmånen Mer surf i mobilen?

  Eftersom du inte längre uppfyller kraven för den kostnadsfria förmånen kommer du nu att istället återgå till den surf eller hastighet som ingår i det abonnemang du betalar för. Har du valt ett mobilt bredband utan kostnad som förmån så kommer det att avslutas.