Vi byter fakturasystem. Från och med din nästa faktura för dina mobila tjänster kommer fakturaperioden avse en kalendermånad och månadsavgiften faktureras i förskott. Vi byter även bankgironummer till 5014-1100, vilket kommer stå på din nästa faktura. Om du har autogiro/e-faktura uppdateras detta automatiskt – du behöver inte göra något.

Den pappersavi (på 0 kr) du har fått, är en sista avi från det gamla systemet. Under Övriga avgifter ser du det belopp vi kommer att korrigera på din kommande faktura (det nya fakturasystemet). Korrigeringen kan i vissa fall komma på din andra faktura från nya fakturasystemet. Beroende på vilket fakturadatum du haft hittills, kan det bli ett glapp på upp till 25 dagar då vi nu övergår till att faktura per kalendermånad.

Den pappersavi (på 0 kr) du har fått via post är en sista avi från det gamla systemet. Under Övriga avgifter ser du det belopp vi kommer att korrigera på din kommande faktura (det nya fakturasystemet). Korrigeringen kan i vissa fall komma på din andra faktura från nya fakturasystemet.

Korrigeringen gör vi för att du inte ska betala dubbelt.

Det beror på hur du betalar idag. Om du betalar manuellt via internetbank behöver du fylla i det nya bankgironumret. Vid e-faktura, autogiro eller inbetalningsavi är det nya numret redan ifyllt.

Det nya bankgironumret är 5014-1100.

Du kan vara lugn! Din inbetalning hamnar rätt även om du råkat betala till det gamla bankgironumret för den första fakturan i det nya systemet.

Om du betalar manuellt via internetbank behöver du fylla i det nya bankgironumret. Vid e-faktura, autogiro eller inbetalningsavi är det nya numret redan ifyllt.

Se till att betala nästa faktura till rätt bankgironummer.

Du kan se alla dina fakturor när du loggar in på Mitt Telia eller i Mitt Telia-appen. Har du inte den, finns den där appar finns.

När vi flyttar ditt abonnemang till vårt nya fakturasystem, kan det ta upp till ett dygn innan det visas igen på Mitt Telia. Det är snart tillbaka. Har du någon fråga under tiden, kontakta vår kundservice på 90 200.