
Till dig som har mobila tjänster från oss
Därför ser din faktura annorlunda ut
Du har fått eller kommer snart få en pappersavi (på 0 kr). Det är en sista avi från vårt gamla fakturasystem. I och med bytet kan några avgifter synas på både din förra och kommande nya faktura. Vi korrigerar det så att du inte betalar för mycket. På pappersavin under ”Övriga avgifter” ser du differensen som vi korrigerar på nästa faktura.
• Vi korrigerar beloppet – du kommer inte att betala för mycket
• Nya fakturan kommer avse en hel kalendermånad
• Månadsavgift faktureras i förskott
• Nytt bankgironummer fr.o.m. nästa faktura
Har du frågor? Chatta med vår digitala medarbetare som hjälper dig med fakturafrågorna.

Frågor & svar
-
Vad innebär förändringen?
-
Jag saknar en faktura.
-
Varför har jag fått en pappersavi på 0 kr?
-
Behöver jag göra något då ni byter bankgironummer?
-
Vad händer om jag råkar betala fakturan till det gamla bankgironumret?
-
Hur kan jag se mina fakturor?
-
Jag hittar inte mitt abonnemang på Mitt Telia