Aktuellt

Hur du legitimerar dig hos Telia

Du ska känna dig trygg och säker i din kontakt med oss, därför legitimerar vi dig i samband med alla personliga ärenden och beställningar. På så sätt kan vi trygga din upplevelse hos oss, motverka bedrägerier och säkerställa att vi pratar med rätt person.

Eco Rating - en ny miljörating för mobiltelefoner

Fem av Europas ledande mobiloperatörer, däribland Telia, lanserar en gemensam miljörating för mobiltelefoner, Eco Rating.

Telia Finance Kundkännedom (KYC)

Just nu skickar Telia Finance ut sms och brev där de ber sina kunder fylla i ett kundkännedomsformulär. Om du har fått ett sms eller brev från Telia Finance är det därför viktigt att du följer instruktionerna och besvarar formuläret.

Nu påbörjar Telia utfasningen av 3G-nätet

För att ge ännu mer plats åt nya högpresterande 5G-nät och uppdaterade 4G-nät påbörjar Telia nu utfasningen av det gamla 3G-nätet.

Telias mobilnät bäst i Sverige - igen​

Efter flera veckors mätning och utvärdering av operatörernas mobilnät på den svenska marknaden slår det världsledande och oberoende mätföretaget Umlaut (tidigare P3) fast att Telias nät rankas som det bästa i Sverige - för fjärde året i rad. Med 939 poäng av 1000 möjliga på totalen tar Telia hem förstaplatsen och vinner dessutom samtliga tre mätkategorier – tal, data och crowd.

Sms från Folkhälsomyndigheten och MSB

Som Regeringen meddelade vid fredagens presskonferens kommer Telia och övriga operatörer att bistå Myndigheten för samhällsskydd och beredskap (MSB) och Folkhälsomyndigheten (FoHM) med ett sms-utskick till sina respektive kunder.

Varning för bluffmejl

Just nu cirkulerar många bluffmejl som utger sig från att vara från Telia.

Tv från Telia en tittarsuccé – vinner SKI för sjätte året i rad

I tider där underhållning är viktigare än någonsin tar Telias tv-tjänst hem sin sjätte raka vinst i årets SKI, Svenskt kvalitetsindex. Här rankas tv-aktörer utifrån kundnöjdhet och det står klart att innehåll, enkelhet och kvalitet är avgörande för tittarnas upplevelse. Enligt Telias egna data har kunderna också tittat på mer tv i år. Samtidigt har streaming via Telia Play skjutit i höjden.

Varning för bluffsamtal om påstådda utbetalningar

Just nu förekommer så kallade bluffsamtal där personer ringer upp och utger sig vara representanter för Telias ekonomiavdelning. De som ringer vill få tillgång till dina kort och bankuppgifter tillsammans med inloggningsuppgifter. Ibland kan vi behöva ringa dig om vi har fått fel uppgifter för manuella utbetalningar, men då efterfrågar vi endast vilket kontonummer som vi ska betala ut till, något som kan liknas med din hemadress. Vi begär däremot aldrig känsliga kortuppgifter som CVC-kod på baksidan, inloggningsuppgifter eller att du ska verifiera något via bank-id eller Swish.

Glada nyheter till våra TV-tittare!

Vi har nu kommit överens med Discovery Networks om ett nytt avtal och får sända deras kanaler igen.

Varning för bluffsamtal från 0771-990200

Just nu förekommer så kallade bluffsamtal som ser ut att komma från Telias kundtjänstnummer 0771-990200. Vi använder aldrig det numret för att kontakta våra kunder. De som ringer pratar engelska och vill bland annat få tillgång till dina bankuppgifter eller din dator. Viktigt att du avslutar samtalet och inte lämnar några uppgifter.

Förändringar i Fri surf Sociala medier

Viber tillhandahåller tyvärr inte längre de tekniska förutsättningarna för att kunna finnas kvar i vår tjänst Fri surf Sociala medier.

Utökade öppettider i vår kundtjänst

Från och med 3/2 2020 når du oss på följande tider:

Telias tv-kunder fortsätter vara Sveriges nöjdaste

Telias tv-kunder är de nöjdaste tv-kunderna i Sverige. Det framgår av 2019 års rapport från Svenskt kvalitetsindex (SKI), där Telia för femte året i rad placerar sig på första plats.

Så skyddar du din utrustning från åskan

Tänk på att skydda känslig elektronik genom att dra ut sladden för både el- och teleanslutning.

Varning för bluffmejl och sms

Det cirkulerar bluffmejl, sms och falska kundundersökningar som ger intryck av att komma från Telia. Dessa kan se förhållandevis äkta ut med Telias logotyp och Telia-liknande e-postadresser som avsändare.

Det hållbara folknätet som drivs med 100 procent förnybar el

Vi är Sveriges första operatör med el märkt med Naturskyddsföreningens Bra Miljöval. Det innebär att all el är förnybar och att elproduktionen lever upp till högt ställda krav om hänsyn till miljö, klimat, djur, växter och människor.

Uppdatering gällande Huawei, Android och Google

Vi har full förståelse för att den senaste tidens nyhetsrapportering kring Huawei, Android och Google väcker frågor och vi gör vårt yttersta för att hålla våra kunder uppdaterade och förmedla den information som gäller.

Viktig information om din tv-tjänst

Vissa kanaler kan sluta sändas.

Vi byter system för fakturor

Vi har skickat ut ett mejl om att vi byter system för våra fakturor.

Viktig information till dig som vill ringa ditt mobilsvar från utlandet

Vi har infört en extra säkerhetsåtgärd som innebär att du behöver din mobilsvarskod om du vill lyssna av ditt mobilsvar när du befinner dig utomlands.

Telia antar djärva miljömål

År 2030 ska Telia vara helt koldioxidneutralt och inte heller ge upphov till något avfall.

Vi släpper e-sim till Apple Watch!

Vi har släppt vi e-sim till Apple Watch som gör att din klocka kan dela mobilnummer och surf med det Telia-abonnemang du valt att koppla den till.

Telia får utmärkelsen Trygg Kundkontakt 2019

Att du som kund ska känna dig trygg hos oss är viktigt för oss på Telia. Därför är vi väldigt glada över att återigen ha fått utmärkelsen Trygg Kundkontakt 2019.

Varning för bluffsamtal

Just nu förekommer så kallade bluffsamtal från olika delar av världen.