Alla vet vikten av att ha kunden i fokus. Men vad innebär det – egentligen? Oke Eleazu vet.
Prediktiv kundtjänst sägs vara framtiden – och IoT ska göra det möjligt.
Det kommer allt fler digitala lösningar som ska effektivisera och förbättra vården på olika sätt. Men för att de ska...
I en smart stad används big data för ökad hållbarhet. Snart blir Umeå en av dem.
Estland är en digital pionjär där myndigheterna erbjuder omkring 3 000 e-tjänster. Nu vill premiärminister Taavi Rõi...
Att möta kunden i exakt rätt ögonblick – ett micro moment – med ett relevant budskap i rätt kanal är avgörande.
Hur, var och när leveransen sker blir allt viktigare för e-kunder. Nu kan allt enkelt skötas via en ny app.
Kundmötet i centrum för den digitala transformationen.
Nu kan livet som bilägare bli både roligare och lättare – när bilen blir uppkopplad. Men det behövs inte en sprillan...