Följande alternativ finns:
1. Du kan använda kreditfakturan som del- eller helbetalning av annan faktura. Ange i sådana fall vid betalning både debet- och kreditfakturans fakturanummer.
2. Vill du ha beloppet utbetalt till ert BG/PG, alternativt matchat mot annan faktura, ange detta här.
Detta innebär något av följande:
1. Du har sedan tidigare en förfallen faktura. Vi kan komma att använda hela eller delar av återbetalningen för att i första hand betala den förfallna fakturan.
2. Du har ingen förfallen faktura och företagets kontonummer finns registrerat i Swedbanks kontoregister. Återbetalningen kommer direkt in på kontot.
3. Du har ingen förfallen faktura och betalar via autogiro. Återbetalningen kommer till samma konto som autogirodragningarna görs från.
4. Du har ingen förfallen faktura, betalar inte med autogiro och är inte registrerad i Swedbanks kontoregister. Ett utbetalningskort kommer att skickas till företagets fakturaadress.
Den ursprungliga fakturan ska inte betalas. Har du e-faktura – ta bort den från din internetbank. Antingen var den felaktig i sin helhet, eller också får du en ny faktura (nytt fakturanummer) på ett lägre belopp – allt enligt den information du fick i kontakt med kundtjänst.
Har du hunnit betala in den ursprungliga fakturan innan du kontaktade oss? Beloppet kommer då att återbetalas (förutsatt att du inte har någon annan förfallen faktura). Återbetalningen går i första hand in på registrerat autogirokonto eller via det konto företaget har registrerat i Swedbanks kontoregister. Finns inte företagets kontonummer registrerat där kommer vi att skicka ut ett SMS med information om hur återbetalning kan ske. Om företaget inte har något registrerat mobilnummer och inte heller finns med i Swedbanks kontoregister: Kontakta vår reskontraavdelning så hjälper de dig.
Kreditfakturor skickas alltid ut på papper även om du har eFaktura.
Följande alternativ finns:
1. Du har sedan tidigare en förfallen faktura. Vi kan komma att använda hela eller delar av återbetalningen för att i första hand betala den förfallna fakturan.
2. Du har ingen förfallen faktura och betalar via autogiro. Återbetalningen kommer till samma konto som autogirodragningarna görs från.
3. Du har ingen förfallen faktura, betalar inte med autogiro och företagets kontonummer finns registrerat i Swedbanks kontoregister. Återbetalningen kommer direkt in på kontot. Finns inte företagets kontonummer registrerat där kommer vi att skicka ut ett SMS med information om hur dina pengar kan återbetalas.
Om du inte har något registrerat mobilnummer och inte heller finns med i Swedbanks kontoregister: Fyll i uppgifter för utbetalning här.
