Telia röstguide
En automatisk telefonist där dina kunder och kollegor med hjälp av rösten blir framkopplade till medarbetare eller få deras telefonnummer. Du slipper söka i telefonkataloger och kan ringa mycket smidigare när du är på språng. Telia Röstguide är ett komplement till Telia Ace och Touchpoint Plus.
Automatisk uppdatering och valbarhet
Medarbetares namn och kontaktuppgifter kopieras från företagets telefonkatalog till Telia Röstguides databas en gång per dygn. Kontaktuppgifter till dina kollegor och generella talfraser kan antingen läsas upp med syntetiskt tal eller med hjälp av inspelade talfraser. Du väljer själv vilket alternativ som passar bäst.
En lönsam investering
Medarbetares namn och kontaktuppgifter kopieras från företagets telefonkatalog till Telia Röstguides databas en gång per dygn. Kontaktuppgifter till dina kollegor och generella talfraser kan antingen läsas upp med syntetiskt tal eller med hjälp av inspelade talfraser. Du väljer själv vilket alternativ som passar bäst.
Låt kunderna koppla sig själva
Effektivisera företagets inkommande telefoni genom en talsvarsmeny. Dina kunder kan själva koppla fram sina samtal genom att säga namnet på den person de söker. Menyn kan du också använda för att sortera den inkommande trafiken mellan olika svarsställen beroende på ärende. Menyvalet kan ske via knapptryckning eller röststyrning.
Smarta röststyrda funktioner
Suverän support när du behöver den
Med Telia kan du vara trygg med att få den support du behöver. Ring 90 400 så hjälper vi dig. Supporten är öppen vardagar mellan 08:00 – 18.00.
