Installationshjälp

För dig som vill ha hjälp med installation av tv, bredband och telefoni från Telia. Boka en tekniker som kommer hem till dig och hjälper dig att komma igång.

Det här gör teknikern

• Om du har bredband via telejacket: Hittar första telejacket, kontrollerar att inkopplingen är korrekt och kopplar in bredbandsmodem eller Telia Smart-gateway.
• Om du har bredband via nätverksuttaget: Hittar lan-uttag eller fiberkonverter och kopplar in eventuell bredbandsswitch.
• Kopplar in en dator.
• Installerar Telia Bredband med start-cd.
• Kontrollerar att Telia Säker Surf (brandväggen/antivirus), Telia Säker lagring och supportassistenten är installerad och fungerar.
• Kontrollerar att internetuppkopplingen går igång.
• Om en e-postadress är beställd så kontrollerar teknikern att den fungerar.
• Visar vägen till telia.se/webmail.

• Kopplar in digitalbox och startar upp digital-tv-tjänsten med dina koder (ha värdehandlingarna tillgängliga när teknikern kommer). Teknikern kan även koppla in eventuell switch för fördelning till flera digitalboxar.
• Går igenom digital-tv-funktionerna med dig så att du förstår hur du startar, byter kanal och hyr film i videobutiken och hur du kommer åt programbiblioteket.

• Kopplar in bredbandstelefonin och startar upp den med pin-kod.

• Kontrollerar så att faxar och telefoner fungerar som tidigare.

Teknikern kan utföra arbetet vardagar mellan 08.00-20.00. Teknikern ringer två dagar före installationen för att boka en tid som passar dig.

Beställ Kom-igång-hjälp
Ring kundtjänst 90200 för att beställa Kom-igång-hjälp.

Kampanjpris 499 kr (ord pris 899 kr), inkl framkörning och moms.
Erbjudandet gäller t.o.m 22/9 2012.

För tjänsten gäller Telias Allmänna villkor för tjänster till konsumenter.

För dig som vill att en teknisk rådgivare kommer hem och berättar vad du kan göra för att du ska få ut det mesta av dina abonnemang och tjänster.

En tjänst för dig som vill ha en djupare förståelse för hur du bättre kan få din hemelektronik att kommunicera med varandra. Vad behöver just du för att kunna titta på bilder eller lyssna på musik via tv:n istället för på datorn, få flera datorer att använda samma skrivare, eller slippa krångel med trådlös uppkoppling till internet?

Du kan också få handfast hjälp med att administrera användarkonton, uppdatera virusskydd, hantera e-post och få in en bra rutin för säker lagring av filer.

Den tekniska rådgivaren kan komma hem till dig vardagar mellan kl 08.00 och 20.00. Besöket tar ungefär 30 minuter.

Beställ
Ring kundtjänst 90200 för att boka Rådgivning.

Pris 699 kr, inkl framkörning och moms.

För tjänsten gäller Telias Allmänna villkor för tjänster till konsumenter.