Prata i HD-kvalité
Prata i HD-kvalité
Telia har lanserat HD Voice, en ny teknik som förbättrar ljudkvaliteten på ditt mobilsamtal, särskilt i bullriga miljöer.
HD Voice lanseras i Telias 3G-nät den 25 mars 2014 som en del av Telias miljardsatsning på uppgradering av mobilnäten. HD Voice kostar inget extra för dig som är kund hos Telia.
Från den 15 april 2015 kan du även ringa med HD-kvalitet i Telias 2G/GSM-nät. Aktiveringen kommer att ske i takt med att nätet moderniseras och kommer att pågå till slutet av 2016 då alla våra kunder i 2G/GSM-nätet kommer att kunna ringa i HD-kvalitet.
För att HD Voice ska fungera behöver båda telefonerna i samtalet:
- Ha stöd för HD Voice*
- Vara uppkopplade till Telias 3G-nät
* Äger du en relativt ny telefon så stödjer den HD Voice. Vi kommer att märka upp de mobiler som har stöd för HD Voice på telia.se och i butik. På vår blogg Smartare Vardag kan du även hitta en lista med många av de telefonerna som stödjer HD Voice.
Nyfiken på att höra skillnaden?
Lyssna på ljudinspelningen för att höra skillnaden mellan ett vanligt samtal och samtal i HD Voice.
Kika på en presentationsfilm om Telia HD voice.
Frågor och svar om HD Voice
Vad är HD-voice?
HD-voice står för High Definition-samtal och bygger på en ny teknik som bidrar till klarare och tydligare ljudkvalitet på dina mobilsamtal.
Hur kommer jag att uppleva skillnaden med HD-voice?
Med HD-voice blir samtalen tydligare, upplevs som mer naturliga och skapar en känsla av närhet med den man talar med. HD voice reducerar bort störande bakgrundsbrus som gör det t.ex. enklare att tyda bokstaveringar av namn och att särskilja på bokstäver som låter lika, som F och S.
Hur vet jag om min mobil stödjer HD-voice?
Äger du en relativt ny modell kan du räkna med att den stödjer HD Voice, det inkluderar de mest populära mobilerna från Apple, Samsung och Sony. Vi kommer även märka upp de telefonerna som har stöd för HD Voice på telia.se och i butik. På vår blogg Smartare Vardag hittar den en lista med många av de telefonerna som stöjder HD Voice.
Hur får jag tillgång till HD-voice?
Har du en telefon som stöjder Hd-voice kommer du få tillgång till HD-voice per automatik. Detta kommer ske i takt med att Telia rullar ut tekniken i hela landet. Sedan 2014 har alla Telias kunder kunnat ringa med hd-kvalitet i 3G-nätet. Under 2015 kommer Telias 3G-nät täcka 90 procent av Sveriges yta. Det innebär att princip alla våra kunder kommer kunna ringa varandra i hd-kvalitet. Från den 15 april 2015 kan du även ringa med hd-kvalitet i Telias 2G/GSM-nät. Aktiveringen kommer att ske i takt med att nätet moderniseras och kommer att pågå till slutet av 2016 då alla våra kunder i 2G/GSM-nätet kommer kunna ringa i hd-kvalitet.
Vad kostar HD-voice?
Är du kund hos Telia kostar det ingenting extra.
Om jag fortfarande har dålig kvalitet trots HD Voice?
Det kan bero på flera olika saker:
• Din mobiltelefon saknar stöd för HD-voice.
• Den du pratar med har en mobil som saknar stöd för HD-voice.
• Den du pratar med är inte kund hos Telia.
• Någon del av samtalet går inte i 3G-nätet.
• 2G/GSM-nätet är inte uppgraderat på den plats där du befinner dig.
• Headsetet som används saknar stöd för HD-voice.
Hur vet jag om mitt headset stödjer för HD Voice?
Headset (ej trådlösa) som säljs idag fungerar i princip alltid med HD Voice, så länge mobiltelefonen har stöd för tekniken.
Har du ett trådlöst headset bör du kontrollera hos tillverkaren om det har stöd, telia.se har märkt upp sina headset som stödjer HD Voice.
Hur kan det bli bättre ljud med HD-voice, rent tekniskt?
Störande bakgrundsbrus reduceras bort och det frekvensspektrum ljudet sänds igenom fördubblas (från 300-3400 Hz till 50-7000Hz) vilket innebär att samtalsljudet på ett bättre sätt återger de nyanser vi finner i ett samtal mellan fyra ögon. Sammantaget upplevs samtalet som tydligare och mer naturligt.
Är HD-voice samma sak som VoLTE (Voice over LTE)?
Nej, det är två olika tekniker. VoLTE är databaserat röstsamtal i 4G-nätet, lite som Skype fast den tekniska lösningen installeras i själva mobilnätet. Det krävs även att 4G-mobilen man använder har stöd för VolTE. Däremot är det så att när man väl lanserar VoLTE, så gör man det med HD-voice.
Vi kommer på sikt införa VoLTE så att det går att ringa i 4G-nätet. Men i dagsläget finns det ingen spikad tidsplan för det. För att det ska tillföra någon nytta för kunden så måste det först lanseras fler mobiler med stöd för VoLTE. När utbyggnaden är klar så kommer vårt 3G-nät ha samma goda yttäckning som 4G-nätet. Så oavsett vilket nät man ringer i så kommer man kunna ringa i HD-kvalité.
Hur gör jag för att ringa ett vanligt röstsamtal utan HD Voice?
HD Voice är en teknik som installeras i själva mobilnätet. När väl det är gjort så ringer alla i det nätet i HD-kvalité, under förutsättning att mobiltelefonerna stödjer tekniken. HD Voice kan inledningsvis upplevas annorlunda, men när man väl talat i HD-kvalité ett tag så vänjer man sig och de allra flesta upplever det som något positivt.
Påverkas batteritiden av HD Voice?
Nej, batteritiden påverkas inte av att du talar i HD-kvalité.