- Privat
- Mina Sidor
- Om Mina Sidor
Full kontroll
Inloggad på Mina Sidor kan du under Fakturor och Saldon se dina abonnemang hos Telia - mobilt, fast telefoni, bredband och digital-tv. Syna dina fakturor, kolla hur mycket du har ringt för eller vilka filmer du har hyrt till Telia Digital-tv.
Lite beroende på vilka tjänster du har hos oss kan du göra olika saker. T.ex. kan du lägga till fler tjänster, flytta ditt fasta telefoniabonnemang, fylla på Telia Refill och lägga till e-postadresser. Här nedan kan du se vad du kan göra med respektive tjänst:
Det här kan du göra | Mobil telefoni | Mobilt bredband | Bredband | Tv | Fast telefoni |
|---|---|---|---|---|---|
| Se abonnemangsnamn |  | | | | |
| Se bindningstid | | | | | |
| Se kundnummer | | ||||
| Se prisavtal | | ||||
| Se kanalpaket (och bindingstid) | | ||||
| Se dina fakturor | | | | | |
| Skriv ut fakturakopia | | | | | |
| Se dina saldon | | | | ||
| Ändra din fakturaadress | | | | | |
| Ändra betalningssätt | | ||||
| Ändra beloppsgräns | | | | | |
| Begära anstånd | | | | | |
| Meddela försenad betalning | | | | | |
| Visa fakturainställningar | | | | | |
| Beställ fler tjänster | | | | | |
| Byt abonnemang | | | |||
| Ändra hastighet | | ||||
| Hantera dina sim-kort | | | |||
| Ändra ditt prisavtal | | ||||
| Vidarekoppla dina samtal | | ||||
| Se vem du har ringt | | | |||
| Ändra dina kataloguppgifter | | ||||
| Hantera dina e-postadresser | | | |||
| Se din puk-kod | | | |||
| Beställa Smart-tjänster | | ||||
| Se licens för Säker Surf | | | |||
| Spela in tv-program | | ||||
| Se vilka filmer du hyrt | | ||||
| Byt kanalpaket | | ||||
| Beställ nytt kanalpaket | | ||||
| Se koder för digital-tv | | ||||
| Se saldo för kontantkortet | | ||||
| Kolla i Familjekalendern | | ||||
| Ladda Refill | | ||||
| Se Ladda Refill-kod | | ||||
| Ändra dina adressuppgifter | | ||||
| Ändra betalningsperiod | | |
Registrera dig
Du kommer åt alla praktiska tjänster på Mina Sidor genom två enkla steg: Först registrerar du dig, därefter loggar du in och aktiverar ditt konto. Aktiveringskoden kan du få via sms, brevutskick eller med hjälp av e-leg.
Aktiveringen av kontot är en säkerhetsåtgärd så att ingen obehörig ska kunna administrera abonnemang, tjänster och övrigt i ditt namn. Genom att registrera dig på Mina Sidor får du även tillgång till Telias forum.
Logga in
Det finns två olika sätt att logga in på Mina Sidor. Vi rekommenderar att du registrerar dig (enligt ovan) med ett personligt användarnamn och lösenord.
Det går även bra att logga in med ditt personnummer och OCR-numret på din Telia-faktura (OCR från upp till 6 månader gamla fakturor). Då har du dock begränsad tillgång till vissa funktioner på Mina Sidor.
Du kan avsluta ditt Mina Sidor-konto när du är inloggad. Välj menyvalet Om Mina Sidor och länken Radera konto
Om du endast vill ta bort möjligheten att logga in via OCR-numret, kontakta Mina Sidor-kundtjänsten.
Problem med inloggningen?
Om det uppstår problem med inloggningen efter att du aktiverat Mina Sidor, börja med att tömma filer på din dator. Det gör du genom att starta webbläsaren, välj "Verktyg" i listen uppe på sidan, välj sedan "Internet-alternativ" och klicka på fliken "Allmänt". Klicka sedan på knapparna "Ta bort cookies" och "Ta bort filer". Avsluta med att klicka "Ok". Lyckas du trots det inte logga in, kontakta Mina Sidor-supporten.
Läs gärna igenom Villkor för Mina Sidor innan du registrerar dig.
Vanliga frågor
|
Teknisk information
Av säkerhetsskäl kan du bara se abonnemang som är registrerade på ditt eget personnummer. Abonnemang ser du så fort din beställning gått igenom och fakturor så snart de skapas i våra system. Eftersom våra system uppdateras med en viss fördröjning kan det medföra att ett abonnemang som du har annullerat, flyttat, överlåtit eller nummerändrat visas felaktigt innan uppdateringarna är klara.
Abonnemang som inte visas
- ISDN Duo.
- Mobitel Classic.
- NMT-abonnemang.
- Mobila avtalsabonnemang (rabattavtal).
- Refill visas bara om det är registrerat. (Registrera Refill)
Fakturabegränsningar
- Fakturor för fast telefoni, mobil telefoni, bredband och digital-tv visas 18 månader.
- Faktura för Mobile E-bill visas inte.
- Fakturor för uppringt Internet visas 1 månad bakåt i tiden.
- Det är bara för bredbandsfakturan som du kan ändra kvartals- och månadsleverans.
- Anstånd kan endast ges en gång per faktura, och en gång om året, per kund.
Saldobegränsningar
- Separat saldo för andranummer Duocom visas inte. Se summerat saldo på förstanumret.
- Endast totalt mobilsaldo (ej per dag).
- Endast totalt saldo för uppringt internet kan visas.
- För dig som har tjänsten Meddelandebox och fast telefoniabonnemang visas inget saldo för det fasta abonnemanget.
Avbeställa abonnemang
Ska du avbeställa eller säga upp ett abonnemang ber vi dig göra det via Kontakta Telia. Där finns svar på de vanligaste frågorna samt info om du vill ringa eller skicka e-post till Telia.
Skickar du brev använd denna adress:
TeliaSonera Sverige AB
c/o Addici
Box 50077
973 22 Luleå
Om du skriver till oss via e-post eller brev är det viktigt att du anger ditt telefonnummer, kundnummer eller personnummer.
Avsluta Mina Sidor-konto
Du kan avsluta ditt Mina Sidor-konto när du är inloggad. Välj menyvalet Om Mina Sidor och länken Radera konto. Om du vill ta bort möjligheten att logga in via OCR-nummer kontakta Mina Sidor-kundtjänsten
Fakturahjälp - allt om din faktura
Har du problem med att tyda våra fakturor eller vill du bara se hur våra fakturor ser ut?
Här hittar du exempel på fakturor med enkla förklaringar.