- Privat
- Kundservice
- Support
- Mobilt bredband
- Instabil och långsam uppkoppling
Instabil och långsam uppkoppling
Den här artikeln gäller för mobilt bredband till Windows med usb-modemet Option iCon 505.
Ändra till:
Om ditt mobila bredband är instabilt eller långsamt så kan det bero på bristfällig mobiltäckning eller att ditt usb-modem behöver uppdateras med ny programvara. Läs mer om hur du uppdaterar ditt usb-modem.
Innan du börjar
Normalt ställer modemet automatiskt om sig och använder det nät som ger dig bästa uppkoppling, men ibland byter inte modemet nät som det ska. 3G och 4G-näten fungerar oftast bäst, men ibland fungerar 2G (edge) nätet bättre. För att ändra nät att surfa på gå till artikeln Växla mellan 2G, 3G och 4G.
Det kan också vara så att nätet och den basstation du just nu surfar på är hårt belastad av många andra användare. Detta gör att det blir mindre kapacitet över att surfa på. Detta ger också lägre hastighet. Kapacitetsutnyttjande varierar mycket över dygnet och ger därför olika hastigheter. Om du vill informera Telia om utbyggnad av mobiltäckningen kan du lämna information här
Att ditt mobila bredband är instabilt eller långsamt kan bero på att mobiltäckningen är bristfällig. Se vår täckningskarta och hastighetskarta för att se hur bra täckning du har där du befinner dig.
Så här gör du
- Ladda ner den senaste programvaran för Option iCon 505 för Windows.
- Stäng av din uppkopplingsprogramvara (Telia_Mobilt_Bredband).
- Kontrollera att din dator inte är ansluten till internet.
- Starta installationsprogrammet.
- Följ anvisningarna på skärmen.
- Koppla ut usb-modemet ur datorn och koppla in det igen - i samma usb-ingång som tidigare - när installationsprogrammet ber dig.
- Programvaran är uppdaterad.