- Privat
- Kundservice
- Support
- Mobilt bredband
- Fel vid installation
Fel vid installation
Den här artikeln gäller för mobilt bredband.
Om du inte får igång ditt mobila bredband på din dator så kan det bero på flera olika anledningar.
Innan du börjar
Att ditt mobila bredband inte fungerar kan bero på att mobiltäckningen är bristfällig. Se vår täckningskarta och hastighetskarta för att se hur bra täckning du har där du befinner dig.
Så här gör du
- Se till att usb-modemet är uppdaterad.
- Kontrollera att det inte är andra modem installerade på datorn då de kan blockera för nya modem. Ta bort dessa genom att gå in under Start menyn - Lägg till/Ta bort program och rensa sedan bort de programvaror som tillhör tidigare modem. Undantag kan förekomma där det finns ett avinstallationsprogram för det tidigare modemet. Se modemets handbok.
- Om autorun är avslaget i operativsystemet behöver du gå in via Utforskaren, välja usb-modemet och klicka därefter på autorun-filen för att starta installationen.
- För att installera modemet på datorn behöver du vara administratör på din dator. Kontrollera att så är fallet.
- Om datorn inte känner av modemet kan du prova med att byta usb-uttag i datorn.