Support Mobilt bredband

Vanliga frågor

• Hur får jag fast IP att fungera på mitt mobila bredband?

  Önskar du aktivera fast IP på ditt abonnemang kan du göra det snabbt och enkelt på MyBusiness. Hur du gör för att beställa fast IP kan du läsa mer om här.

  Om du redan har aktiverat fast IP på ditt abonnemang men ändå inte får det att fungera kan det vara värt att kontrollera dina APN-inställningar. Detta gör du i användargränssnittet för den enhet simkortet sitter i.

  Det APN du ska använda för att fast IP ska fungera är fixedip.telia.se

  Önskar du få hjälp med detta? Låt vår IT-support hjälpa dig att komma igång med fast IP.

• Kan jag använda mitt mobila bredband utomlands?

  Roaming är inte tillgängligt på våra mobila bredband. Ditt mobila bredband fungerar endast inom Sverige.

• Hur mycket data har jag använt?

  Genom att logga in på MyBusienss kan du se hur mycket data du har förbrukat på ditt abonnemang.

  Saknar du inlogg till MyBusienss kan du alltid kontakta vår kundservice, så hjälper vi dig ta reda på hur mycket data du har använt.

• Vart kan jag köpa till extra surf?

  Här kan du enkelt och smidigt köpa extra surf till ditt mobila bredband.

  Önskar du få kostnaden på nästkommande faktura kan du köpa till extra surf via sms alternativt via vår kundservice.

  • 1GB: Sms:a 1GB till 4466
  • 5GB: Sms:a 5GB till 4466
  • 10GB: Sms:a 10GB till 4466

  Hur du skickar sms via ett mobilt bredband kan du läsa mer om här.

• Vad kan jag göra för att få så bra mottagning som möjligt?

  För att få så bra mottagning som möjligt är routerns placering viktig. Försök att placera routern så högt upp som möjligt och gärna med fri sikt i ett fönster med riktning mot närmaste mobilmast, eller den med bäst signalstyrka.

  Om du inte vet vilken riktning du ska välja kan du alltid kontakta vår kundservice, så hjälper vi dig ta reda på den bästa placeringen för din router.