Support Telia Telemöte

Telia TeleMöte Direkt - användarinformation

Om du ska arrangera ett möte

• Meddela alla som ska delta att du vill ha ett TeleMöte, samt telefonnummer och kod.
• Ring telefonnumret till ditt möte.
• Tryck möteskod följt av #
• Öppna mötet genom att trycka * och ange din ordförandekod följt av #

Vill du använda Mobil applikation (app) för TeleMöte?

• De är gratis och laddas ned från App Store respektive Android Market
• Funktioner som favoritmöten, spara ditt TeleMöte, kalla till ett möte, etc.

Om du ska delta i ett möte

• Ring telefonnumret till mötet.
• Tryck din möteskod följt av #

• Se vilka som är med i mötet.
• Skriv in deltagarnas namn bredvid telefonnumret så kommer namnet i fortsättningen att visas automatiskt varje gång deltagaren ringer från samma telefonnummer
• Sätta alla deltagare i lyssnarläge/talläge
• Låsa mötet så inga fler deltagare kan komma in
• Få telefonisthjälp
• Enkelt starta TeleMöte Webb och Inspelning genom att klicka på en länk.
• Ringa upp ytterligare deltagare under pågående möte.
• Avsluta mötet
• Lägga till en referens för det pågående mötet och få en tydligare faktura
• Vill du att mötet ska fortsätta trots att ordförande har lämnat det, så kan du enkelt styra detta via Möteshanteraren.
• Möteshanteraren finns i en svensk och i en engelsk version.

• Starta ditt TeleMöte precis som vanligt
• Tryck *2 (stjärna 2) för att aktivera inspelningen. Notera att du endast kan starta inspelningen en gång per möte.
• När inspelningen är klar trycker du *2 igen eller lägger på luren.
  Priset är 3 kr per minut exkl moms. Du som kontoägare står för kostnaden av såväl inspelning som uppspelning. Dina inspelningar är tillgängliga i 30 dagar. Efter mötet får du ett bekräftelsebrev via e-post innehållande telefonnumret för uppspelningen samt kod och uppspelningsnummer.

• Deltagaren kommer in i mötet utan att ordföranden har öppnat mötet. Om ordförande inte kommer in i mötet inom 15 minuter avslutas det och funktionen sätts tillbaka till "Normal" dvs att mötet öppnas inte förrän ordförande har knappat in ordförandekoden. Kontakta vår kundtjänst för beställning
• Deltagaren kommer in i mötet utan att ordförande har öppnat mötet. Mötet fortsätter även om ordförande inte öppnar mötet. En skriftlig beställning görs via vår kundtjänst.

Telia TeleMöte Direkt - säkerhet

• Varje beställare får en unik möteskod och en unik ordförandekod. Endast deltagare, som fått möteskoden av beställaren, kan komma in i mötet. Mötet startas med ordförandekoden. Deltagare som ringt in innan mötet startats hamnar i vänteläge fram tills det att ordföranden öppnar mötet.
• Varje gång en deltagare kommer in eller lämnar mötet hörs pip-ljud.
• Antal deltagare i mötet kan räknas med knapptryckning 1#.
• Ordföranden kan låsa mötet med knapptryckning *4. Därefter kan ingen komma in i mötet, varken sena mötesdeltagare eller telefonist.
• Ordföranden låser upp mötet med knapptryckning *5.
• För ytterligare säkerhet har kontoägaren möjlighet att välja en extra möteskod:
  - att alltid använda en extra möteskod vid alla möten
  - att använda extra möteskod vid speciella tillfällen
  Den extra möteskoden kan bestå av 4 till 9 siffror.
  Beställning av en extra möteskod görs via Kundtjänst 020-0015, från utlandet +46 8 240015

Deltagarinformation - bra tips för TeleMöte Direkt och TeleMöte Webb

• Ring telefonnumret till mötet som du fick i kallelsen.
• Tryck Möteskoden följt av #

• Dröj kvar så får du hjälp av en telefonist.

• För att Möteskoden ska registreras måste tonvalet vara aktiverat
• Tryck 9 på din telefon för att aktivera tonvalet.

• Tryck 11# för att sätta dig själv i lyssnarläge
• Tryck 12# för att sätta dig själv i talläge

• 00 från Finland, Norge, Danmark, England, Tyskland och Schweiz
• 011 från USA

• +46(0)8-22 90 90 istället för 800-70 80 90 90
• +46(0)8-22 90 91 istället för 800-70 80 90 91

• För att delta i ett TeleMöte Webb gå till www.telia.se/telemote
• Skriv in ditt namn och möteskod (samma som för TeleMöte Direkt) i rutan "Logga in som deltagare".
• Klicka "Logga in"

• Inloggning via Möteshanteraren:
  Med detta alternativ loggar du in på samma sätt som från en dator.
      - Öppna webbläsaren i mobilen och anslut till www.telia.se/telemote
      - Logga in som deltagare med möteskoden (samma som för ditt TeleMöte Direkt) samt namn.
      - Om webbmötet är startat så blir du nu ansluten till mötet.
  
  
• Inloggning till ett pågående möte – via länk:
  Från webbapplikationen skickar ordförande ett e-postmeddelande som innehåller en länk till mötet. Genom att klicka på länken kopplas deltagaren direkt in i webbmötet.
  
  
• Inloggning via applikation (app) i iPhone:
  Förutsättningen är att webbmötet har startat så att värden vet vilket mötesnummer det är. Deltagaren kan få mötesnumret antingen genom ett e-postmeddelande eller genom att det meddelas muntligt i telemötet.
      - Starta applikationen i iPhone
      - Klicka på ”Delta nu”. Skriv in det 9-siffriga mötesnumret och klicka på "anslut".
      - När frågan om möteslösenord dyker upp skriver du in möteskoden (samma som för TeleMöte Direkt)

• Inloggning via Möteshanteraren
  Med detta alternativ loggar du in på samma sätt som från en dator.
      - Öppna webbläsaren i mobilen och anslut till www.telia.se/telemote
      - Logga in som deltagare och möteskoden (samma som för ditt TeleMöte Direkt) samt namn.
      - Om webbmötet är startat så blir du nu ansluten till mötet.
  
  
• Inloggning till ett pågående möte – via länk
  Från Webb-applikationen skickar ordförande ett e-postmeddelande som innehåller en länk till mötet. Genom att klicka på länken kopplas du direkt in i webbmötet.