Men om åskan redan går - låt bli. Har du otur kan blixten slå ner, samtidigt som du håller på att koppla ur din utrustning. Några andra bra tips är:
- Låt bli att svara i telefon när det ringer.
- Om du måste ringa så är en mobiltelefon eller trådlös telefon säkrast.
- Se över åskskyddet - elfirmor med fackkunskap kan ge goda råd.
Kontrollera din utrustning innan felanmälan
Om oturen är framme kan våra driftstörningskartor visa om det finns en redan känd telestörning i ditt område. Hälften av alla fel som anmäls efter exempelvis åskväder finns dock i kundens egen utrustning. Innan du ringer felanmälan så bör du därför kontrollera om det är den egna utrustningen som är skadad. Så här gör du:
1 Koppla ur alla telefoner och modem.
2 Anslut därefter en telefon du vet fungerar till det första telefonjacket.
3 Fungerar den är det en indikation på att din utrustning har skadats.
Skulle din fasta telefon inte fungera efter ett strömavbrott - trots att strömmen är tillbaka, ber vi dig att göra en felanmälan. Tjänster över adsl - bredband, tv och bredbandstelefoni - kan också vara påverkade.
I väntan på att felet ska åtgärdas
Om företages fasta telefoni ligger nere kan vi vidarekoppla den till en mobil eller till annan fast telefon. Ditt företag betalar för samtalet mellan din telefon och den telefon du kopplar vidare till. Observera att om du kopplar vidare till en mobiltelefon så betalar företaget mobiltelefonitaxa från din vanliga telefon. Du beställer vidarekoppling i samband med felanmälan.
Vid skador på ledningar, kablar och teleskåp
Skulle du upptäcka träd som ligger på ledningar, skadade teleskåp eller lågt hängande kablar, anmäl detta direkt till Telias nätbolag Skanova via telefon 020 - 50 50 00 eller via e-post.
Information till företag som har Telia Fastmobil
Vid elavbrott kopplas en batteribackup in automatiskt. Den är inbyggd i telefonadaptern och består av ett uppladdningsbart batteri som underhållsladdas och räcker cirka 6 timmar. | 