 |
|
|||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
         
|
|
||||||||||||||||||||||||||||||||||
Få ut mer av dina kundrelationerMed Telias kontaktcenter hanterar du alla era kontakter med kunder eller medborgare samlat och effektivt. Den som vill nå er kan använda telefon, sms, mms, fax, e-post, webb eller chatt. Du kan erbjuda både personlig service och självbetjäning. När kontakterna underlättas och servicen förbättras uppstår nyttoeffekter, som ökad försäljning. När vi bygger ditt kontaktcenter anpassar vi funktionerna till behoven i er verksamhet. Målet är att skapa en enkel lösning som lätt kan anpassas till förändringar i omvärlden och i er organisation. Integrationslösningar:Kan anslutas till olika typer av växlar. Erbjuds som tjänst eller kundplacerad. Kan anslutas till olika typer av växlar, inklusive Telia Centrex. En komplett tjänst för effektiv telefonbaserad kundvård. Du tillgång till färdiga kontaktcenterfunktioner som vi producerar i vårt nät. Kan anslutas till olika typer av växlar, inklusive Telia Centrex. Växellösningar:
KonsulttjänsterStrategisk rådgivning där vi kombinerar djup verksamhetskunskap och kvalificerad projektledning med hög teknisk kompetens. Läs mer om konsulttjänster » SjävbetjäningEn automatisk tjänst via talsvar, röststyrning eller webb, där kunden eller medborgaren själv hämtar information eller sköter bokningar och felanmälningar. Läs mer om självbetjäning » TillvalstjänsterMed verktyg för bemanningsplanering och inspelning kan ditt kontaktcenter ytterligare effektiviseras.
|
||||||||||||||||||||||||||||||||||||
